本文节选自方永飞《赢在中层》第四版
在很多人的印象里,找人才就是HR的事。在实际工作中,我们经常会遇到这样的情况:HR花大力气招来的员工工作一段时间之后,工作能力和岗位职责不匹配,无法胜任自己目前的工作。为此,该员工所在部门的部门经理和 HR 互相指责对方没有尽力。
事实真的如此吗?客观地说,该部门需要什么样的员工,只有该部门的管理者最清楚。因此,招人是管理者的职责。中层要花更多的时间去寻找人才。中层找人才的职能要增加,HR 找人才的功能要降低。这是优秀企业的共识。阿里巴巴也因此将找人才放在管理者工作的第一位。
找人才有两个任务:一是第一时间找到合适的人才,为我所用;二是第一时间改造或者去掉不合适的人员。也就是说,找人才包含招人和开人两件事情。
对于中层来说,招人就是要招最适合团队的人,而非最好的人。在招人这个层面,选择比培养更重要。在阿里巴巴,来面试的人能否入选,关键在于,其是否与团队、管理者本人、企业拥有相同的价值观。满足了这个前提,才有下一步合作的可能。
等到了开人这个层面,很多中层就很难从容了。他们觉得,招人的时候最起码拒绝的是陌生人,现在要辞退的是与自己朝夕相处的下属,要是这样做了,自己就变成坏人了。其实,有时候,毁掉整个团队的恰恰是中层这种想要做“好人”的心态。
对于一个中层来说,最重要的是要有点儿魄力。好的中层和好的老板是一样的,他要有“杀手”般的气质,要狠得下心,拉得下脸,说得出口。管理人才有时候就是要坚决拒绝那些对团队来说不适合的人,不要让他们变成影响团队的因素。
俗话说,学好三年,学坏三天。为了所谓的好心将一个不适合团队的员工留下,就是在团队内部埋下了一颗不知道什么时候会被引爆的炸弹,不仅于提升工作效率和业绩无益, 还会增加团 队的内耗。什么是仁慈?只有当机立断,拒绝不适合的人选,并在离职面谈时为该人提供符合其实际情况的建议,才是中层真正的仁慈。
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