方永飞谈BLM：公司流程管理和制度管理有多重要？

网飞的官方传记《不拘一格：网飞的自由与责任工作法》中也说到，每个人都知道流程和制度在管理中的重要性，一旦放弃的话，公司又如何确保日常工作的有序进行呢？网飞给出的答案主要有三点：人才密度、坦诚沟通、减少管控。

首先，人才密度已经是人力资源领域很流行的关键词了，所谓人才密度，就是优秀员工的比例。提高人才密度，就是提高优秀人才的比例。提高优秀人才的比例，无非就是两种方法：第一时间开除差的员工，尽量保证招进来的人是优秀人才。你不要把能力不强的人招进来，也不要把拖后腿的人留在公司。其次，企业内部的所有人都要坦诚沟通，出现问题或者有新的观点时，大家可以马上进行交流沟通，而不用瞻前顾后，也不用担心自己的意见会对职业发展产生什么影响，一切的沟通都是为了企业更好地发展。最后，减少对员工的管控。网飞其实是靠强大的数据资源在驱动组织管理，把员工全部纳入数字化的环境当中，数字会提供大量的信息，然后驱动员工去完成任务，这样流程规则自然少了很多。

这本书里还有一个我很喜欢的观点，就是：我们是一个团队，不是一个家庭。国内不少企业都把公司营造成一个家庭，都在弘扬家文化。家文化其实是一个很麻烦的文化，到最后往往把人力资源和老板变成了保姆，养了一帮永远长不大的员工。所以，把公司营造成家文化的公司，没有独立的商业人格，迟早会付出惨痛的代价。

本文节选自方永飞《绩效飞轮》

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