互联网思维时代,电子商务和网络营销归根究底是品牌的营销与塑造。品牌营销战略是从计划制定、执行、测量到修改有说服力的品牌传播过程,其参与者包括受众、消费者以及其他利益相关者。而在品牌传播过程中,人的重要性远远超过其他因素。亲亲我的百日树人模式与成功品牌塑造,为互联网思维下的电商企业树立了良好的榜样。
5月21日一大早,共创会一行来到广东东莞亲亲我实业有限公司,这是一家由东莞传统贸易加工型企业成功转型为拥有自己独特品牌的运营公司,“亲亲我”深入客户需要,始终坚持不断创新,开发最好的产品给到我们8090后的潮妈一族,得到国内外母婴行业专家的认同和消费者的青睐。
短短几年内,亲亲我实业有限公司先后获得“全球十佳网商”、“全球十佳网货品牌”等称号。在当今电商飞速发展的时代,众多传统行业选择向电商转型,但成功转型并成就自己品牌的企业并不多,而“亲亲我”的成功正是因为其抓住了企业品牌塑造的重要时机。
(亲亲我实业有限公司对共创会一行人的到来表示热烈的欢迎)
(图为会员们正在参观“亲亲我”公司的王牌产品“咬咬乐”,亲亲我实业有限公司通过打造所在细分领域的自主品牌,成功站稳市场脚跟)
在互联网思维下,社会化营销与品牌升级是一个企业成长壮大的重要法宝。企业要不断思考打造差异化产品,拥有自己的核心产品才是获得最终胜利的优势。当今时代,企业发展一定要抓住两方面,一是产品,另外就是用户。当前互联网时代,口碑营销、粉丝经济成为电商企业最为看重的部分。企业要在消费者中培养自己的意见领袖,为自己的产品用户创造一个平台,邀请不同生活圈的意见领袖参加到自己的品牌推广活动中,引导用户为自己品牌进行宣传。
接下来,郑总深度剖析;额品牌建立过程中的重要环节——人才培养。“欲做品牌,先育人才”,在讨论环节中,会员们得出此结论。一个品牌要想走得长久,人才是首当其冲的重要因素。亲亲我实业从05年开启人才计划,内部一步步落实人才的培养,开发独到的百日树人培育体系。以公司共同价值观KASH为出发点,强调培养员工的知识、态度、技能和习惯。
(图为亲亲我实业有限公司郑总为共创会会员分享品牌塑造中的案例)
本次共创会广东行程中,“亲亲我”实业有限公司还特别邀请到新加坡品牌管理专家、《世界工厂的品牌突围》一书的作者金伯扬老师,给大家带来精彩分享:在工厂转型做品牌的路上,往往最重要的不是资金问题,而是人的问题。在转型之路上,员工、老板与用户,才是从传统的营销模式转型为互联网思维营销模式的重要因素。同时金伯扬老师指出:
1、对于企业来说,人才、团队的建设极为重要。
2、老板对于人才的选用、任用是极为重要的,老板的行为也时刻影响着人才的成长,因此老板要做到以自己的行为为指标,处处以身作则,引导员工有明确的目标。
3、企业在经营过程中,要关注消费者。只有和消费者沟通才能不断迎合这个社会的需求。在开发产品过程中,不能闭门造车,要时刻关注消费者的需求。
(图为特邀嘉宾新加坡品牌管理专家金伯扬老师给大家带来精彩分享)
接下来活动进入到高潮阶段,会员与郑总、金伯扬老师、方永飞老师进行深度对话与讨论。
对话过程中,会员针对微信平台的运营、企业同一价值观及用户意见领袖培养等提出自己的疑议。
(图为共创会会员杭州伊米妮CEO大米提出:亲亲我社会化营销有哪些途径)
郑总针对这个问题给出了详细地解答:“亲亲我”的社会化营销包括微博、微信、论坛、微信、QQ群等各种SNS平台,通过这些社交平台,联系消费者与企业之间的关系,加强二者之间的纽带,最终培育出属于自己的粉丝群,做到培养意见领袖,达成粉丝经济的目的。在亲亲我的O2O会员闭环营销体系模式中,通过线上会员社区与线下会员俱乐部的不断练习,线上线下相互配合,连接起了消费者与企业之间的桥梁,达到消费与需求反馈的平衡与畅通。消费者们愿意在某个自己感兴趣的区域发表自己的意见、分享自己的相关生活,当迎合了消费者的这种需求,那么产品一定会存在市场。
海宁市钱江勘察机械有限公司郑总提出疑惑:当产品已经不再适用于相应的年龄段,如何继续吸引消费者?如何做产品的衔接?
郑总就此给出自己的回答:以亲亲我的潮妈俱乐部为例,一些8090后的潮妈愿意分享自己的育儿经验,并且在同龄同伴中互相解决提出的问题。潮妈俱乐部代言人的焦点是放在她是否具有意见领袖的光晕,而并非一定是产品的精准用户。是需要这些意见领袖来影响一批潜在的精准用户,重要的是开发她的影响力,需要其输出一种认可产品的价值观,而并不是专门靠这些人来消费产品。
(上图为共创会会员认真听取案例,结合自身企业发展情况进行思考)
(上图为本次活动特邀嘉宾金伯扬老师专注听取共创会会员提问,进一步深入交流)
最后,共创会创始人方永飞老师对整个讨论会进行总结:创造品牌可以类比为一种宗教式的传承,当有了品牌,还需要“传教士”去宣传。而用户中的“意见领袖”们恰好起到了宣传的作用,对于企业而言,意见领袖是对客户或对潜在目标客户具有影响力的人。因此要注重意见领袖的开发与培养。对于一个品牌来说,要想通过粉丝经济发展品牌一定要通过一系列的活动去引爆消费,不断引爆客户的消费欲望,通过一个又一个的活动加强与客户的关系纽带。
(上图为方老师对整个讨论会进行总结,强调企业老板一定要融合企业经营管理的阴阳合一之道)
方老师总结到,企业经营的阴阳之道很有意思,我们在业绩方面追求的是量,而品牌追求的是质,即产品的品质,服务的质量。一定要均衡好品牌和业绩之间的关系,即所谓的阴阳结合。
(共创会广东行一行人在亲亲我实业有限公司合影留念)
互联网思维下的社会化营销与品牌升级是在座各位企业需要学习成长的借鉴之处,郑总与金伯扬老师分享的内容正是我们所需的干货,这种互联网思维下的经营模式给到我们很大的启发,同时也给予我们很大的信心与希望。
共创会是一个老板获取智慧与资源的高品质商圈平台,时刻关注会员企业的切实利益。他山之石,可以攻玉!在接下来的游学活动中,共创会将带领您解读更多的行业冠军,通过领域细分与深入切磋交流,获得更精准更高效更时新的经营理念及背后的思维方式,为了下一个美好的明天,我们一起并肩前进!