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QQ年初被上级通知要接手管理一个新的部门,他很意外。
这个部门上一年的绩效考核在单位排名倒数第一。原来的部门总经理被降职为副总经理,继续辅佐QQ的管理工作。QQ上任前,公司领导跟他谈话,指出部门存在的主要问题,希望他上任后要做的主要工作和达成的目标。
根据领导的说法和其他同事的反映,部门存在的主要问题包括,部门定位和职责不准确,在公司内部逐步被边缘化;原来的部门负责人与上级的沟通不充分,无法达成公司领导的期望,没有争取到资源;部门负责人与部分老员工的关系紧张,破坏了团队氛围。
针对最后一点,QQ在上任前已经有所耳闻。因为这件事情在公司已经公开化,部门老员工Z在单位的工作经验已近10年,在最近一次劳动合同到期续签时,原部门负责人F以Z“工作态度不积极、无法胜任工作”为由拒绝续签劳动合同,并建议Z自己提出离职。
Z不同意F对她的评价,认为是F因为对她有时候在工作中提出不同意见,而对她存在偏见,并以不同意续签合同为由打击报复。为此,Z和F的矛盾不断升级,甚至互相通过邮件向公司的领导和HR部门反映问题,关系紧张到彼此视同陌路、水火不容。
在QQ正式上任前,Z准备在公司内部调动。公司领导认为,QQ的管理风格和原负责人F不同,包容性、亲和力方面更有优势。加上,QQ和Z同为公司老员工,原先就比较熟,沟通比较顺畅。公司领导暂时终止了Z的内部调动手续,并建议Z留在部门继续工作。
QQ一到新部门报道,Z就向QQ提出内部调动申请,表示她在原来部门已经无法呆下去了,因为她无法直面F对她的冷眼相向甚至有点恨之入骨。QQ上任前,F在主持最后一次部门例会时也公开表示,她被降职完全就是因为Z折腾引起的。
QQ一上任,就面临这个选择的难题,根据领导的意见,他应该极力挽留Z。但是Z自身离开部门的意愿非常强烈,从其个人意愿以及保护个人的工作积极性出发,他应该为Z寻找出路。
如果你是QQ,你如何选择?
做出了选择之后,应该怎么把这件事情做得更好呢
我没遇到此类的问题,但在办公室政治里滚打过,闲说几句,没有对错,个人观点。
如果是我,面对F和Z分开来谈。
F,我可不希望她来当我的副总,除非我的业务知识极差,需要她辅助一段时间,但也只是一段。因为,F在本部门被降职,是人都有情绪,她会服从被派到自己头上来的领导吗?会辅助吗?即使表面辅助,内部是不是也不服气?人,往往不看自己的缺点,高估自己的能力。当然,也不排除能把F用好,让她心悦诚服,这还要看F是什么性格的人。
所以,我倒是先希望F离开。
如果F离开,Z可能不会走人。如果Z工作能力强,我会挽留;如果她依然要走,成全。
至于,是不是该勇敢地留下来,那要看有没有更好的去处。烂摊子,接好了是成绩,对以后的工作提升有帮助;接坏了,就砸了自己的脚。不过,如果年轻,应该服从上级的分配,尽最大的努力转危为安。
首先,要判断上级让你去这个地方的目的。如果你是提拔着去,那应该果断的去,因为这表明老板对你的信任,这是他对你的一种考验和栽培。如果你原先在比较好的部门,让你去灭火,这时候你要判断,老板是真的无人可用,只能让你这名他心中信任的爱将冲上去,还是老板借此机会把你调整开。一般情况下,如果你原先在比较好的部门,除非这个出问题的部门很重要,老板不会平白无故的让心中信任的爱将去灭这种火的。老板也是人,人都有感情,犯不着为了重要性不高的部门牺牲爱将的利益。
其次,如果你真必须得去,关于F和Z的处理问题。对于F,同意前面几位老师的观点,能调整开尽量协调上级把他调整开。但是上文中介绍,暂时没有好地方安置F,那么这时候对F的处理就考验你的领导艺术和驾驭能力了。F不一定对你个人有偏见,但他一定心有不甘,所以一定会有所表现,一定会对你造成威胁。他原来能当上总经理,一般会有支持他的上级,也一般会有关系好的平级和下属,你得罪了他,可能无形中就给自己树了敌。因此,对F,你一定要表现的很低调,尤其是在外人面前,给足他面子,多向他请教。但是,同时,你不能都听他的,尤其是在对下属的激励约束方面,要树立自己的权威。如果你手腕高明的话,也同时要给与他原来关系不好的那些人足够的尊重,这样两边的人你都不得罪,两边的人都觉得你这个老板对自己好,他们之间的矛盾,正是你驾驭他们的利器。对于Z,尽量挽留,让他和F互相制衡。但是如果他铁了心要走,那就放人走吧,因为如果你不放,你也和他树敌了。
杰克韦尔奇是从三个候选人中选了一位接班人。最后下定决心确定接班人后,他是先去找了两个落榜人,非常抱歉的告诉他们一个消息,你没有被选中,且你被GE炒鱿鱼了。但是我会写推荐信给你到世界500强任职CEO。 理由非常简单,为新上任者扫清障碍。 我的建议是: 如果F在你推进事情时形成障碍,必须想尽办法清除。至于Z,随她吧。 边处理F,边集中精力做本职工作。