匿名用户

发表于 2014年04月03日 10:45
楼主
【我该处罚这样的员工吗?】

 

深圳YS包装材料公司接到该公司最大的客户FSK一张特急订单(1000套包装材料),要求第二天14点前必须完成。按照产品的正常生产周期最快也要在次日18点才能完成。夜班生产课的几位技术员明确告诉生管部无法完成,不要安排在自己的机台生产。正当大家束手无策时,技术员小张答应可以试一试,尽量在14:00前完成。
小张行动:
1、同原料部门联系,用生产速度最快的进口原料;
2、将产品的生产周期调整到最快的状态,但因为该行业的特殊性,产品生产过快时,设备运行和产品品质都不是太稳定。小张也彻夜守在设备旁,及时处理各种异常。同时为保证及时出货,本该第二天早上7:30下班的他,一直加班到中午12点,连续上班16个半小时;
3、督促下游环节,及时对产品烘干,包装,入库,装车送货。保证每个环节第一时间处理该产品。
但是:  次日14点,1000套产品及时送到了客户产线上,但发现约有5%的产品出现尺寸偏大5mm,客户无奈也因为急出货,让步接收。但因FSK对产品的品质要求非常严格,最后扣除了YS公司品质保证金1万元。 且损失无可挽回。

请问:如果你是YS公司的主要领导,你会处罚小张吗?为什么?你具体会怎么处理这件事情。

小燕子

发表于 2014年04月03日 31:47
1#
回复:我该处罚这样的员工吗?

处罚?我觉得应该奖励!理由嘛,很简单,当别人都觉得束手无策的时候,小张站了出来,试问如果这种行为不进行奖励,再去惩罚,贵公司下次再有这样的特殊情况时,还会有谁站出来呢?当然,给公司是带来了损失,可是站在另一个角度来看,这种损失与培养一个优秀的管理人员相比,那个更为值得呢?因此,建议适当的奖励小张,同时告知他公司因为质量扣款,提出如果下次再有这样的情况,按时交货的同时如果保证质量,将对小张进行重奖。而小张一旦解决了这样的问题,完全可以让他把这种经验总结出来进行推广,你们的管理就能提升一大截了。