情况有点复杂，希望各位大神能有耐心听我慢慢说来。

我们是一家民营企业做客服的，客服主管由于临时怀孕并没有提前报备，导致我手下的团队一片混乱。在这个主管怀孕前，团队中已经有四分之一的女同事报备，并几乎在同一个时间怀孕成功。

只好换了新的主管，但新主管不是这个团队内部提拔的，和老员工在一起可能需要很长时间磨合和适应。

现在的问题是，这几个孕妇每天都会做比较轻松的事情，连办公室电话响起都不会主动去接听，在办公区域吃饭、大声聊私事，或办公时间在其他地方休息睡觉，这给其他员工造成了一种有特殊优待的感觉。新主管也不好管理，更谈不上积极沟通了。

请问作为领导，应该怎么处理？虽然孕妇我们应该特殊照顾，人性化管理，但公司有制度，我们就要按制度来执行，可以稍微有些放宽但不能超出底线，比如作为客服岗位穿吊带的孕妇装上班，非常不职业的形象出现，应该怎么处理，非常迫切需要解决。

个人觉得：对于孕妇员工是需要特别照顾一下的，但是对于大声聊私事等问题，还是要进行沟通，杜绝这种情况日益严重，以免影响工作氛围和工作效率。