来新单位有两月了，单位主要生产汽车底盘件的，以总装为主，大部分是外采件，我主要负责底盘件部分汽配件的采购工作，之前负责这块业务的经理现在是我领导。

上班第一天，先一一与供应商通一番电话，大体了解了下基本情况，我负责的供应商常供的有45家，大部分产品是独家供应的，主要集中在江浙一带，多为私营企业，每年底提前会与对方商谈下年的合作，并签定合同，每家供货品种约2-200种不等、单价都包含税和运费、滚动一个月付款等都会在合同中标注。

但还有一个问题就是，单位给了硬性指标，每年的采购成本必须在上年基础上下调5%，库存全部建立在供应商处，单位保持零库存。在目前人物力成本飞涨、销售价格下压情况下，很多供应商也是叫苦连连，但很多企业生产的产品较为单一，又受市场局限，只得依赖需求方，最终协商无果还是同意降价。

这些情况也是从领导那儿粗略的了解了一些。

第一次与供应商联系，沟通都还融洽，提交监控资料也很配合。

一个星期后正式开始进入工作状态，给十几家分别下了采购订单，订单内容包括物料名称、图号规格、数量和交货日期，下方特别备注了一行：请在接收当日回复具体到货日期，逾期未回复的视为默认。造成交货延期的按每50元/天进行考核。

一般情况我们订单都是以邮件方式发送的，发送同时会电话提醒查看。其中有九家很及时的回复了交货日期，另四家在收到订单的第二天仍未给予任何回复。

我便一一打电话落实，情况大体相似，下面我就把这其中A、B两家来说吧。

我：您好！X总，昨天发的订单，您收到了吧，交货期是否满足呢？

A：收到了。我要看下我的排产情况再回复你。

我：那您什么时间能回复给我呢？

A：等我确认了再说。

我：好的，那我晚点再与您联系。

A：不用，我会打给你的。

……

坐等电话，半天未响，许是忘记了。然而第三天我再打电话，就开始不接，短信发了数条也不回。

把情况反馈领导，这下倒好，领导一打接了，回复后天交货。到了后天，我再次联系时：

我：X总，听XX领导说您那儿今天能发货是吗？

A：今天发不了了，要延后两天。

我：是什么环节出问题了吗？

A：生产太忙，实在排不过来，你等两天吧。我现在很忙……

还不等你回话，匆匆就挂断了电话，又是往后推。过两天你再联系时，仍旧是不接电话。联系对方其他人，回复统一是：老板直接负责，我们不清楚。没办法，遇到这种情况，生产实在等不了只有立刻赶往供应现场去跟催，你人到才开始安排生产。下面这一家是：

我：您好！X总，昨天发的订单，您收到了吧，交货是否满足呢？

B：收到了。我要看下我的排产情况再回复你。

我：那您什么时间能回复给我呢？

B：我出差在外面，回去了我看下再说。

我：您预计什么时间回单位呢，如果不方便我能否联系下家里其他人呢？

B：不用，这两天就回去了。

我：好的，订单交期比较紧张，麻烦您尽快确认。

两天后……

我：X总，您好！出差回来了吧?

B：哦，回了。你那个订单我们最近接不了，你要急用另想其它办法吧。

O了，白等了几天。刚开始领导打电话还管点用，现在一样，不接。没法儿，然后重复A到现场去，求爷爷告奶奶似的哄着，交期一改再改，挤牙膏似的一点点交。每下一次订单，就这样反复折腾。听领导说之前偶尔也有类似情况，但最近尤为恶劣。也考虑过换供应商，老总给的回复是：前期投入大，更换供应商质量没保障，不到万不得已公司不考虑切换供应商，你们得顶着住压力，想办法处理好关系。

我从几个方面着手分析了下问题存在：一是查了这几家的付款情况，完全是按照约定的滚动式付款，这样看来与付款好像关系并不大；二是质量索赔售后这块，由于路途远，小问题基本都是我单位自己处理，近年几乎没有索赔；三是供应商迫于成本压力，本来不打算再供，碍于货款未结清，能拖则拖……

面对这样的供应商，我真有点不知所措，工作还得继续，真不知道是我沟通出了问题还是供应商本来就不愿意做了……请前辈们帮忙分析下问题可能在哪儿，指点下我该如何应对？

个人觉得，品种多，总量小，还不想备库存，利润也低，不想接待是可以理解的，但是，作为新人，还是要坚持和努力，多学习一些销售技巧，多和前辈学习，在失败中寻找经验。