最近有一个非常困扰我的难题，背景是这样的：

我负责公司的销售团队，总共有12人。今年1月份以前，团队内部设两个Team Leader，这两位Team Leader A君和B君都是我一手提拔的。一直以来，我都非常注重团队建设，担当、支持、保护一直是我管理团队的准则，我也很欣慰，团队员工也非常认同，内部气氛非常好，其他部门都非常羡慕。不过，这一切被一件突发事件改变了。

 A君的妻子在公司另外一个部门工作，在今年1月份，A君妻子突然发现家族遗传性颅内出血，中间经历两次手术治疗，非常危险。考虑到特殊情况，作为部门负责人，我自己担保为其向公司进行了资金申请10万元。不过，病情短期内没能突破性进展，一直留院观察，并在ICU监护。在这期间，我想尽办法给予了支持，包括整个部门，在特殊的一个月期间都发生了很多感人的事情。可万万没想到，A君面临了家庭内部巨大的经济和家庭压力，性格和做法都发生了巨大差异，以前主动的沟通少了，多了很多误解和辩解，我和他之间的关系也慢慢疏远了。应该做的事情，开始推脱；调整岗位职责，一直也不执行。慢慢的，团队内部气氛也变了，沟通少了，玩笑少了。

我自己也知道，巨大的家庭变故导致了A君的变化，他变的孤僻，变得不像以前开朗。他的变化导致内部气氛也变化了，玩笑少了，沟通少了，相反，误解和辩解多了。现在这个局面，调岗不现实，谈话也没有基础，真的不知道该如何往下开展工作，希望大家给出出主意。

个人觉得：首先，如果你与他关系很好的话，私下与他聊一下，或者，你事先向心理医生等了解这方面的知识，建议A君去找一个心理医生“体检一下”，引起对自己异常的重视。与A君谈话，一定要讲究方式，假如他认为你“以为他不正常了”，无论事实是真是假，他都会讨厌你。

其次：要调整团队士气，有时负面情绪是会传染的，要调整团队只要成员的士气。