匿名用户
本人基本情况:女性,84年,文科。05年毕业进去瑞士一家建筑与胶黏剂公司,公司在华500人左右,全球销售额57.12亿美元。最初是在人事与行政岗位做了2年,后内部转岗到新成立的市场部,机制相对健全,做了3年多,市场部基本职责、框架、流程已比较了解。
09年大环境不好,市场部差不多一锅端了。
于是重新找工作,2010年进入一家德国做自动化设备的公司,该公司中国区200人左右,当年中国销售额在2亿人民币左右。市场部就我一个人,汇报给销售总监,职位市场专员。一个人就得什么都做,预算,策划,推广活动,信息搜集,行业分析,销售报表……感觉是拿着市场专员的钱,操着市场经理的心。辛辛苦苦做了3年,组织架构变动,原来的销售总监,我的直接老板调到华东区做大区经理,空降了一个中国区销售总经理,我暂时汇报给他。他来没多久开始梳理组织架构,指派了原来是做销售的同事H来做市场部经理,我直接汇报给H。H不是专业市场部出身,上任后半年内我的日常工作照旧,碰到的问题跟他反应,他也无力解决,反而跟我诉苦,说公司虽然表面提升了他但没有实质性表示,而且他原来负责的行业的replacement也没到位,他还得兼着……我感觉自己短时间在他身上也学不到什么东西,而且自己忙碌的状况也不能改善,公司似乎也没有提升我的意思,所以决定辞职。
现在回想起来觉得是因为当年一个人,什么都得做,没有做专,没有突出贡献;再者,以前跟上司老板沟通很少,遇到困难,需要支持,也不反馈。记得当时公司网站更换服务后台,跟国外沟通,大量的翻译、上传等事宜,datasheet更新,入档,都是自己一个人做;还有参加展会,展前、展后、布展撤展都是我一个人,销售们大都是事不关己,只在开展了才来,我也没跟领导反馈过,我需要支持。现在回想,会哭的孩子有奶吃。当然我自己也有原因,缺乏沟通,不会高调做事,以至于没有什么明显的“业绩表现”。我走后,听说后来的市场专员有了自己的assistant。
辞职后,2013年进了一家美国的涂胶设备制造公司。公司集团很大,有几百家公司,以分权治著称,子公司之间从不联系(经常同一展会现场,好多家都挂着同一集团的名号,但大家都不认识)。我们在集团中不属于重点BU,地位比较边缘化,每年只要完成集团规定的利润率就ok了。集团根本不会考虑对我们公司在国内有大的投资动作,即使竞争对手已经纷纷将眼光投到亚太。
该公司07年在江苏建了个小厂(或者叫组装车间更合适),人数20人不到,负责组装生产;销售是委托一家代理商在做。12年后集团决定重组,由自己生产自己卖,撤销了代理商(中间省略一万字……)。
现在在公司全国人数60人左右,3个主要目标行业,14年销售额在9000万人民币左右。行业内主要竞争对手一家独大,市场份额在75%左右,剩下我司与其他几个公司均分。
重组那年是解决了生存问题(在行业里挖了顶尖的销售,恰逢当年行业形势大好,业务不仅没有下降反而增长了不少),最近两年到了求发展的时期。
13年4月我入职,担任市场部经理,依然一个人(之前市场部的活动是一个销售内勤兼的)。组织架构上是说汇报给美国的市场部总监,但实际的工资和绩效都是是中国的总负责人L说了算,本着就近原则,我办事基本以中国老板L的想法为主。
我入职两年多,很是纠结,不知何去何从?
公司:
1、前面提到,公司在集团里不受重视,可有可无,边缘化。总部也乱糟糟,3年内总经理换了2个。14年底,当初招我的市场部总监也走了。国内就是打着外企名号,实质就是一民营企业(这样说不是说民营公司不好),还是个制度不健全的民企。没有任何考核和激励制度,年底所谓的绩效考核,仅仅是自己填个表,之后就没有下文了。直到工资单到手,才知道今年涨了多少,年终奖多少。说白了,做多做少差不多,给多给少看老板心情。福利政策也是今天说有就有了,明天说没了就没了。
2、组织架构混乱。无论是国外还是国内,市场总监离职后,空缺的职位是否要招聘?由谁来暂代?都没有说法。新发布的产品因为国外市场人员的空缺,都暂停。国内情况就更糟糕了:组织架构都是做给老外看的,中层都是夹心饼干,事情往往得不到解决,还无处能说。因为一个谎,要一千个谎来圆。人人抱怨。
领导:
国外的市场部总监title很大,人很nice,主张家庭第一,工作第二。但为人软绵绵的,不够power,经常嘴巴说得到但实际做不到。这也是为什么中国的老板L会公开和他对着干的原因(当然他人现在已经走了)。
重点说说国内的老板L。老板L是Operation出身,12年以前只负责生产,对业务/行业的发展方向,有自己的想法,但发现与美国总部老外们的想法不一致时,他不会去沟通,反而自己背着老外悄悄的干!
比如,我刚进公司时,做展会计划,开会review时,老外说XX行业,不是我们strategy segment,不应该参加这个展会……L会上不语,私下表示要进军该行业,坚持参加这个展会。本着就近原则,我听了L的,悄悄报名参加了老外不同意的展会,到财务付款审核时,老美发现了,没批,并质问为什么还要参加?L没有声音……最后L妥协,没能参加该展会。
类似的事情时常发生。比如,他瞒着服务经理将他申请到的本来做服务工程师的人头,用来招了他想发展老外不同意的行业的销售。老外发现质问,L依然不解释……
今年年底发奖金,听其他部门经理反映,他们都不知道自己的下属拿了多少奖金,问HR,HR 让他们直接问L……
当然与我息息相关的事情主要表现在对市场人员的招聘上。
由于中国展会每年都很多(13年参加了9个展会,14年是5个其中还有大大小小的无数交流会;相比较美国与德国每年只有1-2个展会或events),我从原来的市场部总监那里争取了一个人头,终于得到批复今年要招人了。HR登出招聘广告后,我们就在积极面试中。期间L也推荐过简历给我和HR(后因HR联系,对方不愿来而放弃) 。刚开始我有所担心,他重蹈覆辙,将这个名额挪做他用,但他推荐过简历,也参加过面试,我认为招市场专员这事他是同意的。
一次工作餐期间,趁HR经理与L都在,我问他:对新招聘的市场专员,有没有其他的要求和看法?他直接回答我:还不如招一个销售。 我答:好不容易争取来的名额,应该抓紧时间招聘,日后有想法再改也可以。省得国外变来变去,名额说没就没了(当时国外组织架构也在动,原来的GM突然走掉,具体原因公司一直没说;随后我国外的老板,那个市场部总监也辞职了;3个行业中一个行业宣布重组,从现在架构中独立出来,单独做……)。他没有反馈,HR经理无动于衷(声明下,我们HR都是财务兼着的,只做做基础的工作,不会给出专业的人事建议;在意见有所不同的情况下,都保持沉默)。
事情陷入僵局后不久,国外的HR总监写邮件给国内的HR,问这个人招的怎样?国内的HR纯粹为了有所回应,将内部希望转岗的一个服务工程师G的简历和外部的L也面过的一个Candidate简历一同发了国外。最后国外HR给出了建议,推荐内部的G,认为我们应该满足G的期望(G是硕士毕业,专业对口,同时在我司也有1年多的现场服务经验,产品知识也不错,转市场有很多发展的可能性)。我也倾向G,且与G的直接上司服务经理沟通过,他也同意(当时G与另外两个研究生是L硬塞给服务经理的,初衷是希望在服务待个一两年后,再转销售。但事实是G不愿意做销售,人家愿意做市场),随后国内的HR也非正式地通知了G。
本来要皆大欢喜了,结果最近HR又跟我说,L还是跟她强调说市场专员不招,要招销售;同时还有老外批复的另一个机械工程师也不要招,也招销售……
我已将G的工作职责草拟好,因为他的加入,15年的工作计划里多了很多内容,以前一直想做没时间做的事情,希望能试一试……
这件事算是一个导火索,加上有猎头打电话来,最近一直再想,这样不正规的公司和不重视市场部的领导,继续待下去有前途吗?
重新审视自己后,更加迷茫了……
目前我没有任何团队管理的经验,个人意愿在有一定管理和带队的经验,在羽翼更丰满一些后再考虑有所发展。另一方面,毕竟到公司才两年多,刚刚才积累了一些圈内的人脉。再走,可能会面临又将换行业,又重新开始。虽然marketing的方法类似,但相关行业的经验还是至关重要的!
但如果不走,长久打算该怎么做?短期之内就市场人员这一问题上该怎么做?我个人需要做哪些方面的改善?