小祝大学毕业之后,应聘到公司A。A公司是一家集生产、开发、销售于一体的民营企业,其经营的产品为电线电缆,这种产品是非常大众化的。公司成立5年,已发展成为职工人数在200人左右,年销售收入超过5000万的中小型企业。
小祝一到公司,就被安排到车间实习,半年之后被调到办公室工作。其后由于组织结构调整,小祝被调到管理部,专门负责公司人力资源管理工作。在人力资源管理岗位呆了一个月之后,小祝深深感觉,目前公司的人力资源管理工作基础非常薄弱,人力资源管理的观念非常淡薄。公司同事都这样评价人力资源部门,“人力资源工作非常简单,无非就是办办手续,交交保险,算算工资,不需要什么高学历人员,有中专学历就可以了”。对此,小祝非常郁闷,想做一点事,改变一下当前的局面。
小祝在公司内部做了一下调查,通过调查,小祝发现一个问题:各部门间职责界定含糊。有事,A部门说“归B部门管”,B部门称不知道,让他找C部门。小祝觉得有必要对岗位和责任进行梳理,向总经理z建议,由HR部门牵头对各部门进行工作分析。z经理觉得目前的公司管理确实存在交织混乱,相互推诿的情况,也影响了公司的凝聚力和今后的发展,经过思考之后,同意小祝的建议,并要求其他各部门对进行配合。
人力资源部的每个成员自然成为工作分析小组成员,小祝要负责销售部门各个岗位的工作分析。他决定先从普通的销售员开始,从下往上分析,把销售经理摆在最后。事实上,普通员工的态度并没有小祝预期的那样配合。“工作分析?干吗用的?你们人力资源部还真是吃饱了没事干。”资历深厚的直接质疑小V。“哦,是不是要裁人啦?怎么突然要分析工作了呢?”胆小者支支吾吾,疑心重重。“真抱歉,手头忙,等过一阵再谈吧。”态度冷淡不配合的更不在少数。一周下来,小祝精疲力竭,却收获寥寥。
其他工作分析小组成员面临着跟小祝同样的问题。
作为人力资源部负责人的小祝因此陷入深深的思考。小祝慢慢觉得,公司现在面临的问题不仅仅是人力资源管理的问题,而是公司的各项管理工作缺少规划,需要进行全面的规范。
公司现在处在的阶段比较特殊,公司成立只有五年,这五年公司重视的是生产和销售,重视的是如何赚取利润,管理的规范性和有效性被忽视,但是随着公司的发展,管理上的问题逐渐凸显,严重影响了公司的长远发展。
公司现在的使命和愿景不明晰,公司的战略不清晰,组织架构不合理,而人力资源工作的开展是以这几项为基础的,公司当前这种情况下,人力资源工作的重点是什么?是进行工作分析,岗位定责这样的工作吗?如果公司没有自从上而下的一个改变,人力资源部门的工作的意义有多大,又该如何在公司现在境况下体现价值?