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我公司主要为企业提供商务礼品、行销辅助品及福利用品等一站式产品解决方案和采购服务的B2B电子商务平台。我从2014年7月从财务部门(原财务总监)调入业务发展部,兼任业务发展部总经理,主要负责某金融集团及其所属专业公司的商务礼品、行销辅助品及福利用品等的采购业务。
该部门由三个小部门构成,销售部、采购部和营销部。员工人数分别为销售部26人,采购部12人,营销部4人,2014年营业额完成4亿元,2015年KPI指标为5.5亿元。客户分布在全国,主要是该金融集团的所有二三级机构,目前客户大概包含94家二级机构,38家子公司总部及几百家三级机构。
原部门总经理罗小米负责此块业务4年多,对我公司的业务模式、业务运作、价格体系、客户资源等非常清楚,后因个人原因于2014年7月离职。离职后一直是在试图利用原有的客户资源在抢我公司的业务。
目前由我来接任此部门总经理,我属于半空降的领导。我在接手此部门时,业务量同比下降46%,人员离职率达到45%左右,且离职的都是核心销售骨干,采购人员一个未离职。当时出现人心涣散、团队成员无工作激情、大家都认为本部门要解散了,上下级之间不信任、销售和采购间也互相猜忌,到2014年7月在岗人员只有28人。
经过9个月的努力,采取一系列物质激励+精神激励+团队建设等举措,团队成员基本上都树立起信心,团队氛围也变得积极主动起来,2014年8月-12月业绩同比增长2%,2015年Q1业绩达成也非常好,KPI达成127%。由于目前业绩一片大好,销售把控客户的能力也逐步恢复,已离职的原部门总经理罗小米返回公司,找到我,提出希望可以和我公司合作,她提出她的优势在:1、了解此类业务,在这个行业和领域有丰富的经验;2、有自己的品牌产品;3、隐含的意思:她有长期稳定的客户资源和客户关系。她的劣势:1、公司小、品牌知名度不高;2、产品没有明显的优势,服务水平不了解。
我很犹豫:
1、我是否应该和她合作?我团队成员都知道她在外面组建公司,并一直都在和我们的客户在合作。
2、如果合作,应该如何合作?我的团队成员会如何看待此问题?未来我将如何管理这个团队,如何避免核心销售带走客户资源?
3、如果不合作,我将面临多一个竞争对手,又该如何?我领导是一个较为仁慈的领导,如果他动摇,我又该如何?