匿名用户

发表于 2015年07月29日 08:47
楼主
【“对事不对人”是不是一个误导?】

很多领导在批评或指正下属问题时,常常会说一句:“我这么说完全是对事不对人,我对你个人没有意见,以后好好干就行了。”既显得自己大度,又不得罪员工,让员工感觉是自己事情没有做到位,领导对自己还是信任的,我自己也说过很多次,因为我也是一个偏老好人式的领导。但回头静心想一想,自己真的对这位员工那么大度吗?不是的,员工犯了错,一定在自己脑中的评价系统中减分的,心里真实的想法是,你怎么这么笨、这么粗心,你的失误可能会造成大问题,你要再犯,我一定会给你点惩罚,再不行就炒了你!

实际上,我们一旦认可了一个人,他做的事我们总是认为不错,而反之看不上一个人,总觉得他做事不够好。我们再选拔、任用时,最中考虑的也是这个人行不行?他的性格、能力、经验是否合适?只要我们最终选择这个人,就相信他能够把事做好,如果做不好,即使有一些客观原因,也总会觉得是选人不当。所以,我认为我们其实根本无法做到就事论事,事情都是人做出来的,如果真的想找问题的原因就一定会找到人身上的,不如就直接告诉他,让员工清晰的知道自己的不足,才能使自身改进以少犯错误、不犯错误。

一句对事不对人,实际上是减轻了双方的责任压力,看起来和气很多,对企业其实有点不负责任,我认为正确的做法恰恰是对人不对事,事情没做好,一定是做事的人在态度、能力、经验方面有欠缺,改变人才能使事情越做越好。

 

我并不否定岗位、职责、流程的重要性,把这些事情搞清楚是必要的,但不是充分的(很多企业花大力气制定了岗位职责、梳理了流程,企图把企业的事说的清清楚楚,但实施后几乎没什么效果和变化),好的企业一定是在做“人”的工作方面有自己的特色,黄老师研究的海底捞、褚橙就是如此,相反,出问题的企业往往是在人的方面出了问题,今后,在我的企业里,要多从人的角度设计管理机制、制度,要大胆的奖惩,要让员工意识到自己就是企业的核心资产,每个人的投入之后决定企业的成败。总之,处理一件事,也许对事不对人是对的,但对企业管理,一定要对人不对事。

 

以上是我的困惑和思考,请指教!

zdmingbai9

发表于 2015年07月29日 57:26
1#
回复:“对事不对人”是不是一个误导?

个人觉得:管理是需要结果的,这个结果就是“事”,所以对事不对人,是对管理的结果而言,此时是事大于人。至于对人不对事,是针对具体的管理对象而言,如培养的对象,或特定的管理对象,那么这个时候时对人不对事。