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1、 我的个人情况:我今年24岁,女,未婚,2013年国际经济与贸易专业毕业(本科),父母都是农民,教会我最朴实的做人道理,大多数时候都是自己做决定,属于放养式成长类型,所以有点小任性、小脾气。家里还有一个弟弟,在学校的时候也属于领导型学生,所以会比较顾全大局,凡事会愿意自己动手。比较专业的职业经理人对我的评价是我的工作能力很强,唯一的缺陷是容易情绪化。目前来说,我的自制能力有所提升,当然也还有进步的空间。
2、 公司基本情况:老板是体制内出来的创业者,属于聪明实干、凡事亲力亲为的人,具备良好的政府资源,注重政务接待。公司九几年开始成立到2011年左右是地区业界排名前三的广告公司,主要承接政府业务,广告公司规模很小,据说基本在13人以内,做的是项目性工作,一有项目就加班加点,没有项目的时候闲一些。老板因为个人兴趣爱好,通过合理利用政府资源及贷款,自2012年开始做旅游,根据自己的喜好建了一个综合型的旅游景区(较为全面,但是不精准,定位不清晰),投资好几亿。公司目前在编人数300人左右,技术和管理人员50人左右,景区开业一年以来,因为票价过高、地理位置较偏、内部管理混乱等,经营状况不佳。
3、 我的工作情况及面临的问题:2014年初入职一家国企氛围浓厚制度健全的私企从事人力资源工作,2014年7月入职目前这家公司人力资源部,入职三个月内经历了3任人力资源部长,至今经历了6任人力资源部长。目前老板给我的岗位是董事长助理(在他心目中这应该是一种莫大的恩惠),实际工作岗位是人力资源部部长,下面有2个专员,2个工作能力都一般,很多时候工作没有反馈。行政经理缺岗,很多时候我还要兼一部分行政管理工作。入职前期我所做的工作主要是招聘,当时老板和老板娘都会亲自面试,我用在上一家公司积累的系统流程概念组织招聘、面试、反馈结果、进行新员工入职指引等,工作比较努力负责,受到老板和其他领导认可。因为部长岗位一直不稳定,部门工作的第一执行人基本是我,自今年5月份开始,老板渐渐有意让我担任人力资源部长,这期间我一直坚持招聘,毕竟我专业知识有限,人力资源工作对公司发展至关重要,之后陆陆续续招聘了2个,专业能力、职业素养都不错,但都因为与老板沟通不当自动离职。随着时间的推移,我也越来越不能适应公司现状,想尽力改变,但是心有余而力不足,隔三差五爆发一些小事情,让我后悔8月份我第一次提出离职时没有走。当时的情况是会上老板言辞激烈职责人力资源工作不到位,我主动对号入座,会后立即决定三天内交接工作离职,老板会议上就意识到我的情绪不对,当晚极尽挽留并主动向我道歉,请求我再留半年,我觉得他很真诚,也很不容易,而且当时是公司困难时期,并且确实缺人,如果我走,影响会不小。所以答应留半年。
(1)、 制度:公司到目前为止,还没有一套成文的管理制度,数届人力资源部长、行政总监等都有参与制度汇编,但都没有得到老板的正式批复。之前没被批复,很大一部分原因是老板没有制度管理的概念,现在老板意识到制度的重要性了要求我们做制度,近期我在初审所有的制度,但是我也做得没有太多热情,因为制度做下来,最关键的还是执行到位。以我对现状的判断,老板本人就会成为制度最大的破坏者,他本身是个太没有概念的人,比如开会,常常可以从晚上七点开到十二点,最后没有任何会议决议。员工大会上承诺一些事项,最后自己也忘了,不予以兑现,所以部分员工对他说的话也不太放在心上。偶尔哪个总监或者部长工作不到位还会在工作群发布有关“禁止、一律不许、辞退、降职”的所谓规定。
(2)、 管理:目前公司是扁平化管理,老板要求公司所有员工都要每天写工作汇报通过微信发给他。越级报告严重,各路小报告,老板喜欢去探究,又很难辨别,往往真正认真干事的人反而一不小心就被黑了。凡事都要向老板汇报,而且很多越级汇报,老板本人很辛苦,下面的人工作开展难度大。很多管理类或技术类岗位比较有想法的同事入职两三个月离职,离职原因都离不开工作得不到反馈。工作成果都给了老板,需要老板确定,但是老板在考虑或者事情太多没看到,最后人走了,就是对方不作为、没用、人力资源部选错了人。老板会一时兴起就安排我写一个方案或者写一个制度,写完之后就不了了之了,这样的事常有发生,所以有时候挺没有成就感的。
(3)、 用人:老板是一个凭个人喜好办事的人,他曾说我们需要思考乾隆皇帝为什么会喜欢和珅。实际上他身边就有和珅的存在,但是破坏性更大,他完全没有意识到事情的严重性。对于管理人员,重用的第一步是获得他的信任,然后才是开展工作。加上地区偏远、行业人才稀缺、福利制度不健全、水土不服等因素,好不容易招来的人能留下来的少之又少。现有的人大多都符合能吃苦、善表现、了解老板喜好的特点,对这里的一切习以为常,老板一方面对他们的高薪不作为痛恨不已,一方面又难以下定决定更换新鲜血液。没有规范的采购制度和审批流程,不少人利用制度漏洞从中谋取私利,小到一份报销单都有可能是虚报的。
(4)、 老板风格:老板自我意识比较强,往往开会讨论事情,更像是在等大家认可他的想法,他确实是很聪明很有思路的人,但是很多时候新的点子、不同的声音出现会受到严厉的反驳,这样的事情多了,大多数人渐渐养成了宁愿少说也不要多说,有时候明明有好想法好点子,提出来也没有效果还要被指责,所以发声的人越来越少。
(5)、企业文化:准确的说,目前公司没有一个能说得出这家公司的企业文化是什么,一定要说大概是加班文化、通才文化和个人英雄主义。老板希望每个人都是专才,比如,一到节假日,从总监、经理到专员都要去一线服务,最常去的是餐厅做服务员,往往白天端盘子,晚上还要加班做自己的本职工作。这对于我和部分同事,真的是及其痛苦的经历。公司不太注重团队,而倾向于致敬个人英雄,很多人养成了习惯,做了什么事情要发个微信朋友圈(公司没有办公系统,都是通过微信沟通工作),让大家都知道,最后老板还去点赞表扬,而低调不发朋友圈的人受不到应有的认可。
(6)、 现有管理团队:公司目前真正具备管理思维的管理人员,即便放宽标准,也只有3个人,甚至只有1个人,目前这个人同样深感吃力。其他的有些是技术员没有管理思路升任部长,有些已经是老油条有一些行业经验没多少管理能力,真正认认真真对待工作服务公司的人很少很少,再加上岗位职责不清晰,跨部门工作协调难度大。
(7)、 公司福利:公司到目前为止,不到10个工龄3年以上的员工买了社保,其他员工都没有五险一金。年终奖老板曾公开承诺有但最终因为营业情况不佳没有发放。
(8)、 休假:单休,加班加点没有加班工资,节假日有一定补贴。实际上管理人员除了极个别外地的高管,很少有能正常休假的,每次正常的4天公休还要说明理由,老板会认为你不应该休假,即使休假也要24小时开机,随时关注公司微信群消息,及时处理工作事宜,未及时处理老板会认为你很不负责任。
(9)、 员工加薪与离职:公司没有成文的调薪方案,老板曾在员工大会上提出在某个时间给大家加工资,人资也做了方案,但是没有实施,一些提出离职在公司表现稍微好点的员工,老板就会主动加薪留下他们。所以部分员工会认为,一提离职就会加工资。当然,老板没有给我提加薪,我也没主动提要求。部分员工确认离职后,老板对他们的态度会及其冷淡,我也有经历过这样的时期,觉得我十分重要时,又态度极其好,老板的情绪化表现得非常及时。
(10)、 之前还发生过一件很不好的事情:公司巨额贷款需要担保人,老板以银行走账需要公司帮忙的名义让我签字,我有受欺骗的感觉。之后老板儿子结婚让我去帮忙,我自己不小心丢了手机,老板以此要送我手机,我自己买了一个,他给现金给我我拒绝多次,最后打到了我的卡上,这笔钱应该是贷款的感谢,实际上我当时真的以为是帮忙而已没有意识到事情严重性,这笔钱更让我不安,我打算离职后买个等价礼物给他,或者直接将这笔钱转到他的卡上。
(11)、 另外以今天发生的一件小事为例:公司一名出纳怀孕几个月,已确定年底辞职。因之前出纳定编1人,且部门和人资未将该岗定义为出纳岗,该员工在出纳岗位实际工作大半年一直未予调薪。现在员工本人及部门提出给予岗位补贴申请。我将此事通过微信汇报,老板先是责备部门,之后我诚恳的说明事实他又表示让我提醒他当面给红包给该员工。我也在工作汇报中提醒过几次没有收到回复,月底发工资是由我造表,我今天再次提出是否可以在工资中补发,老板反而质问我加薪依据是什么,人资为什么没有招聘到新人接替工作。实际上该员工工作认真负责,因为坚持工作差点流产。自提出招聘需求至今人资确定入职的出纳不少于6人,最后都因为工作地点和薪资等原因没有入职。其实老板的意思我懂,这个人反正是要离职的。最后老板又回复我可以加,这好像也是因为给我面子。
(12)、 当前招聘困惑:我做招聘工作近两年,一直坚持一个原则,那就是我要对公司负责,为公司招聘合适的人才,我也要为求职者负责,把他们引进一家还不错的公司。现在稍微有技术含量的岗位甚至是应届毕业生招进来我都会有担忧,没有系统的培训、没有团队、英雄主义风行,我甚至担心,我招了人家进来会害了人家。
(13)、 前几天发生的事:某天晚上十点半,老板新建了一个微信群,群里其中一条内容是要我写微信。我曾提起过我在大学时任文学社社长,喜欢看书,自此之后写微信软文便要我参与,网站编辑离职后,我暂时接手了这一部分工作。我第二天才看到群消息,当时没回复,结果上午十点多,老板就把我和另外一个没有回复消息的同事踢出群里了,这种心理感受很不好。
啰啰嗦嗦说了这么多,好像很多事情都是针对老板本人的,实际上,我对老板本人还是充满尊重和感激的,对我也还算可以,至少我能感受到他给了我他所能给予的最大包容,我很感激这份宽待,也很感谢公司和老板给我提供的机会和平台,让我学习和成长很多。我也很理解作为老板的不容易,所以坚持了一年多。我所追求的就是在工作岗位是踏踏实实工作、有所进步,平时也比较注重加强专业学习和提升。从企业发展和我自身发展的角度来说,目前公司内忧外患,但是想要真正在这里有所作为,没有团队、没有好的管理、没有老板经营和管理思路的革新,我深感十分吃力。我社会阅历较少,自以为要修炼自己的脾气,但是我真的不确定,我的坚持和修炼是否真的有意义。
如果我坚持下来,我应该怎么推动各项工作?
给老板看我觉得很适合公司发展的书(我有阅读的习惯,最近也有看到几本不错的,在犹豫要不要推荐给老板),有必要吗?
把自己的真实想法告诉老板?实际上我已经旁敲侧击说过很多次,还有很多和我一样有心的同事也讲过类似的建议和想法,当时可能对老板有所启发,但过了三五天又会回到原来的样子。
如果我不坚持,其实我自己也知道,规范管理的公司少之又少,民营企业老板文化就是企业文化,我即使去到其他常规的公司估计情况也不会好到哪里去?所以我也在纠结,要不要干脆离开小城市(公司在我家隔壁县,开车一小时车程,公交车三个多小时),去北上广奋斗一番,我还是属于比较有事业心的人。前段时间,有同行业新开的项目,算是国内排名前三的公司投资建设的,但是据我平时面试该公司出来的员工所了解到的情况,该公司内部管理也存在诸多问题,我试着和该项目人力资源经理联系了,感觉该经理水平一般,不是我期待的专业领导和规范管理企业,所以我拒绝了对方的邀请。
很感谢各位能耐心看完我的叙述,可能有表达不当或者显得幼稚的一面,还请见谅,我在寻找答案,也希望我的某些小经历对您以后的工作开展有所启发,谢谢!