匿名用户

发表于 2015年12月03日 09:12
楼主
【销售团队的困境】

应朋友邀约,去某事一起筹建一家新公司。该公司是国内A保险公司下设分公司,主要业务是与国内一家股份制银行合作销售个人信用贷款保证险,我们负责贷款前的风险控制,以及贷后调查,逾期贷款催收。我们一行四个人,来到BT市,对于这个城市我们很陌生。但对于这块业务领域我们很成熟,所以想通过已有经验去模式复制。而我们主要的任务就是选公司地址,筹建业务团队,尽可能快的抢夺市场。因为市场上的竞争公司很多,例如p2p信贷公司,小贷公司,同行保险公司都在做类似贷款产品,而产品之间几乎是无差别的同质产品。所以迅速建立团队,并投放市场尤为关键。

来到BT市,我们马不停蹄的寻找培训场地,招聘业务人员,A公司也对招聘与培训给予相应的支持。突然有一天,我们的boss告诉我们和B保险公司已经就薪资待遇和入职编制达成一致,boss的以及我们的骨干力量的工资待遇比较可观,当然boss带领我们集体跳槽去了B公司,从boss和B公司谈到跳槽仅仅用了2天。去了B公司期初一切顺利,我们几个骨干力量齐心合力,很快不到半个月的时间业务团队以发展壮大到60人,我们骨干力量的专业的培训、每天的模拟实战演练让团队每一个人信心百倍,战斗力极强。在培训了将近一个月后,被告知分公司系统与总部对接失败,我们无法开展业务,只能等。要知道销售团队的底薪是很低的,如果长时间无法开展业务,没有销售绩效团队将分崩离析。我们被告知等3天,虽然又5天,7天,漫长的一个多月过去了, 同时B公司承诺的薪资也迟迟没有到位,团队人心浮动,怨声载道,我们只能用人情去维护团队,做一些活动去维持日常的运作。被迫,我们在系统尚未完善的时候,让业务团队去跑市场,憋足劲的业务员很快又了十足的效果,客户数不断的上升。但我们又陷入一个窘境,就是业务有了,但由于系统对接问题以及总公司在后台不完善的情况下,大面积的扩张门店,导致后台业务大量积压,无法及时审批。同时审批资料有时效性,积压导致重复的让业务员和客户提供资料,使得业务员和客户都十分反感。而通常行业审批速度大约为3天左右。这样我们陷入一个怪圈,由于业务系统效率慢,导致客户积压,产生了客户投诉,不信任。业务员无法开展正常业务,起码的薪资不能发放,产生了对公司的不信任,抵触。而分公司面对总公司审批缓慢无能为力,薪资待遇因为国企走流程也十分缓慢,俩方面原因迟迟不能及时解决。后来,总公司从全国抽调骨干力量充实到审批部门,审批力度时效都得到极大的缓解。可是,由于前期近三个月的不正常业务导致占领市场失败,客户评价度低,员工积极性损伤,所以导致后续业务一直低迷。

请问,面对这样的情况。该怎么办。

zdmingbai9

发表于 2015年12月03日 07:14
1#
回复:销售团队的困境

个人觉得:做好市场的调查,制定销售管理制度。