匿名用户
我是一名城市商业银行的员工,由于所在行部没有在本市,所以遇到了一些大多数城商行基层员工都会遇到的一些问题。例如:
1、外出宣传的时候本市市民对我行认知度不高,警惕性较强;
2、对我行的不信任感十分强烈等。
去年6月份我成为了一名社区支行负责人,巨大的业绩压力与不太合理的考核机制导致我手下仅有的2名客户经理在外出宣传的时候积极性特别差,我不说,他们就不出去。在负债业务上,由于我是外地人,在本地没有成熟的关系网与人脉关系,导致宣传手段还停留在最基本的扫街阶段,每天拿着宣传单到街上发传单。资产业务也是一样,拿着宣传材料到各个写字楼中的公司去销售——这样的工作方式必然会得到很大一部分人的拒绝。
2名客户经理都是刚毕业不久的大学生,社会经验与工作经验相对来说比较匮乏。由于他们是专职营销客户经理,业绩压力巨大,并且长时间不接触银行专业知识,只需要简单了解即可上岗营销。这就导致在长期工作中他们不断否定自己的工作环境与工作定位,觉得自己从根本上来说不是银行员工,干着与银行相差甚远的工作,觉得自己就是一个发单员。
求助大家:怎样调动这类基层员工的营销积极性?作为管理者的我,又有哪些地方做的不足?