一、就职情况说明：

导语：公司主要是做车载、船载卫星天线，行业应该算是通信吧，个人职务是品管部负责人，主要负责产品质量。

2013年，进入公司做质量工程师，负责产品的异常处理，包含所有来料、制成及客诉、数据统计等，入职后发现公司处于质量检验阶段，质量管理的水平还比较低，同时公司上下质量意识也比较淡薄，如来料不合格时，我的处理原则是：在不紧急使用的情况下给予退货，但是我的直属领导总是先问我能不能用，能用的即使是不合格的非紧急物料都会让步处理，当时公司品质的领导被很多其他部门都不认可并且有很多背后的指责。

2014年，我的直属领导升职，年底职务调整，我继而从质量工程师升职成为品质负责人，主要职责范围是检验，质量体系没做。

2015年，一年带领团队，很委屈，也很辛苦，没有做出什么成绩；一直沉浸在质量的检验工作中，一直在考虑如何保证不漏检，一有客户投诉就紧张不已。总的来说，质量一直维持原有状态，一直在完善曾经检验方面的漏洞，没有任何成绩，很多人都在背后指责我，和2013年没有大的进步和改观，而且很多人都在老板那里说我的不是（说实在的，自己觉得很委屈，虽然大领导一直没有将我换掉，而且还时不时的肯定我，但心里觉得没有将自己的本职工作做好）。

2016年，思考了很多，想调整工作思路，将质量的检验方面放在了次要位置，改将质量的管理职能、建立体系放在首位。重点说明下：招了一个能力比我还强的小A一起做体系，同时兼顾工程质量，小A工作不到3个月，就目前而言，同事专业能力很强，也很负责和敬业，我也觉得非常高兴，但也担心有一天替代，不过这是实话，不想说的太虚。

二、员工管理情况说明

工程质量方面，来料检验有两个员工，小Z能力强，小Y能力弱点。小Y当时是在非常紧急时候招聘进来的，当时只是为了满足检验需求，目前看来，他不能很好满足我的需求，换吧，觉得有点于心不忍，不换吧，他干的活出问题比较多，而且一出问题就很多理由。小Z属于公司的老员工，给了很多机会，总是抓不住，理由也很多。

小X，专门的异常处理人员，工资不高，善于处理人际关系，比较会来事，就目前而言，工作做得不错，得到了公司很多高管的认可，人事今天找他谈话，希望他能单独出来做工程质量，但是他不愿意，人事找他谈话后，他来找我，表达了人事的意见后，强调自己不愿意单干，不愿意分离出去，但是又很倾向于做分离出去后的工作内容，需要我给他授权。我作为领导也觉得奇怪，单干做出成绩可以体现自己的价值，也可以有很多的回报，但是他就是不愿意单干，但是又非常愿意做工程质量的所有事项（注：目前，来料、制程、入库、出货一场所有人员均在向我直接汇报，他是想要做除质量体系以外所有事项，所以需要我给他授权，或者说给他升职）。

三、质量工作方面的疑问

1、员工管理的问题：由于来料检的老员工小Z和小X不合，现在很纠结是给小Z留个机会让其晋升，还是直接让目前相对能力强一点的小X做他的直接领导，我现在在是否给小X升职单干的事情上非常犹豫和纠结。

2、工作配合的问题。小A能力出众，而且自己马上面临怀孕、生孩子，一是有些担心，二是如何和小A更好的在工作中实现互补和搭配，还是心中没有明确的思路。

3、质量意识的问题：如项目组变更物料没有走工程变更单，当事人竟说，这件事情没人监控嘛，没人说我就没走。还有比如，生产发现的来料异常比较多，生产的人员在质问品管部，来料是怎么监控的？但是从头至尾，没有一个人提到过供应商方面的责任。质量意识提升，通过培训和宣传两个手段可以达到目的吗？有没有什么更好的建议？

4、工作提升的问题：工作静下来总结梳理了后发现自己对质量体系方面知之甚少，我是从实际工作中不断总结提升能力和水平，还是看一些书籍方面的专业知识，比如，目前公司要做第三方审核，但是我都不知道该准备些什么？作为一个质量管理人员，对公司发展充满信心，公司也刚上新三板，而且我通过公司持股平台还买了一点公司的股份，我需要怎么做，可以增加自己的职业竞争力？

以上问题有些琐碎，我是做工程质量出身，虽然质量工作很麻烦，也很琐碎，尤其在国内民营科技企业里边真不好做，但是我还是想把它做好。