华子今晚向我提离职，虽不意外，但是足已给我打击和挫败。这曾经是我们最有干劲、最有执行力、最有责任心的员工，也是我曾最为重视和要重点培养的员工。为什么会这样？而且现在的她是完全对这份工作失去了热情、对团队完全失去了信心。公司走到今天，我早已不怕员工离职这件事，但是一些优秀或者曾经优秀的员工的离开，不得不让我在惊恐之余做深深反思。

晚上跟华子做了深入交流，她本人也抱着人之将死，其言也善的心态向我吐露一些自己的心声和团队的现状。

心态：她不断直言，自己的心态不对、状态不行，完全失去了这份工作的干劲和热情，太累了，天天在外边跑太辛苦，几乎就是厌恶了现在的工作。可她之前不是这样的，刚来时，我尤记得，这个小姑娘努力和辛苦的让人心痛，大夏天跑街串巷，整个人被晒的黑黑的。可现在为什么这样了？确实是心态和态度变了，心态和态度为什么变了？ 

团队氛围：她更是直言告诉我，现在团队里所有的人都和她一样，在混日子，没有一个人用心工作；一个人出了问题是这个人的问题，所有人都有问题就是团队的问题就是我的问题。我的团队这是怎么了？我怎么把我的团队搞成这个样子？ 

不被重视：不再像以前重视重用她，尤其在交付给她一个重要的区域后业绩出现严重下滑时，在梁总来讲课把她遗露时。

怎么破？ 

打铁还需自身硬：氛围不好干劲不足，这是销售队伍的大忌，兵熊熊一个、将熊熊一窝，是我的仁慈和管理缺失造成了这支队伍涣散、不思进取；所以要改变首先从我本人开始，我必须成为一个合格的管理者。慈不带兵、情不立世，我必须要突破的就是自己的仁慈；我先要给自己定标准、立规矩；越是内心逃避的越要敢于直面，敢于管理，不仁慈不手软；奖罚分明，严格要求、有问题一追到底、毫不妥协；管理者的内心一定要强大和无畏，团队需要我这个样子！！！ 

抓核心：精力有限 不可能雨露均沾，只能也必须把精力放在核心员工身上；培养他们、让他们成长、影响身边的人；把核心、骨干力量抓起来团队就起来了；让他们和公司一起成长、一路前行、互相成就。

企业文化、团队氛围：人的问题解决了，团队氛围就有了，归属感就来了；中坚、骨干带动团队氛围，团队氛围影响所有人。

定期沟通、给予肯定和重视：人都是需要肯定和喜欢被重视的，相较于以前的重点培养，华子现在肯定有很大的心理落差，如果在今晚之前我能够重视和有必要的交流，她就不会提离职。你不能理解员工的内心，你如何做有效管理？所以，管理者每天最重要的事就是和员工多一些交流，了解员工和团队的内心波动；及时对员工和团队做疏导和调整；尤其多一些鼓励和肯定。

对于优秀员工，还是有必要采取措施挽留的。离职沟通结束后，思考其离职的原因，有无可能改变造成优秀员工离职的现象，具体措施是什么。具体来说，可以从团队管理制度及团队管理者两个方面采取措施。

另外，不管优秀员工最后是否留下来，都应该改善团队斗志欠缺的状态，否则，是留不住好员工的。