《赢在中层--打造企业卓越管理团队》共创会管理人员职业化塑造001期活动报道

当人们习惯于将目光聚焦于企业高层时，却忽视了另一个重要群体——中层。事实上，中层的作用无可替代——他们既是企业决策的接收者，又是监督决策顺利实施的执行者。换句话说，没有中层，企业的任何英明决策都只是纸上谈兵！那么，企业想要健康发展，中层力量如何体现？中层又如何培养呢？

5月17日早9点，共创会管理人员职业化塑造之《赢在中层——打造企业卓越管理团队》在浙江嘉海大酒店十楼会议厅如期举行，本次课程有幸邀请到共创会创始人、时代光华教育发展有限公司总裁、步步为赢教育科技集团董事长----方永飞老师担任主讲教授，方老师表示，从现在中小企业的整体情况看，员工的职业化素养普遍偏低，难以规范，但要让企业有一个规范健康的发展，首先要统一员工的思想，加强管理人员的职业化塑造，就此观点，方老师特地为共创会会员企业安排此次课程，旨在打造出一支支强有力的团队，全面推动会员企业管理升级。

课程开始之初，方老师首先提出当代我国企业的断层时代全面到来。包括人文、能源、人才、干部、管理、教育等在内的各方面都在信息高速发达的社会即将或正在面临断层，老板拼命学习提升，管理层在那原地踏步，你有再好的想法、点子，没有好的中层一样难以执行，这是现在中小企业的通病。接着方永飞老师延续其一贯的诙谐幽默的讲课风格，通过几个浅显易懂的例子引出课程主题：企业的成功不仅取决于高层，中层管理者是企业的脊梁，企业的可持续发展的关键，80%来自企业中层的作用。企业决胜未来，一定要赢在中层！

当前时代，我国中小企业面临转型升级的重要契机，同时也面临着三方面的挑战。1、全面进入WTO后外来企业带来的挑战；2、本土企业的低层次竞争；3、企业自身的经营压力。在这一部分，方老师强调国内目前劳资对立现象太过严重，这导致企业自身内部的压力不断。当提到目前我国正“风生水起”的淘宝微小电商企业现象时，方老师以独到的眼光解读到：目前我国国内电子商务的尴尬境地时供过于求，于是相较于欧美国家以销定产的销售方式来说，我国的电商企业自然在这种恶性竞争中走向了价格战，最终遍体鳞伤。

因而中小企业要有自己的核心竞争力，要达到企业的可持续发展，首先要做到将企业做小、坐稳、求利，奠定寄出后再力图做强、做大、求得企业品牌。但是在这样的一个发展过程中，每一步都要求企业求精求细，塑造良好的企业文化与企业品牌。谈及此，就不能不提到企业员工的管理。

方老师强调企业的管理不是静止的，是一个不断发展的、跨越式的进展过程。而在企业管理的过程中，一定要体现一个老板的魄力。作为领导一定要有原则，不能只有同情心而没有同理心，失掉了企业原则的底线，也就失去了企业的发展前景，企业只能走下坡路。因为领导要敢于“得罪”员工。

当然，这里提到的“得罪”并非真正的不讲情面不讲人性。而是要求企业干部要学会认错，要懂得坚持正确的，反对错误的，懂得坚持企业原则的底线的干部，最终才能有益于企业的长足发展。

（上图为学员认真听讲学习中）

在管理员工方面，企业干部一定要做到：以人为本。在可怕的人才断层时代已经到来之际，企业干部要从人性出发，尊重人性，唯有得到人心的企业才能发展人文，最终吸引人才、培养人才。方老师援引《孟子·离娄上》：“得天下有道：得其民，斯得天下矣。得其民有道：得其心，斯得民矣。得其心有道：所欲与之聚之，所恶勿施尔也。”最终总结“得人心者得天下”，优秀的企业家都是懂得捕捉人性获取人心的人性大师。因而成功的企业管理一定要做到尊重人的本性，以人为本。作为企业的中高层，方老师提出“蹲低跳高”策略，即管理者一定要有足够谦卑的姿态，正如老子《道德经》所言：善用人者为之下。即善于用人的人，在众人面前常常表示谦下。这是千百年来总结出的用人最高的哲学。

（轻松益智的课间活动“机遇与挑战”）

“格局决定高低、胸怀决定大小、思路决定出路”。方老师不断强调这三大管理智慧。创新才是一个企业的关键指标，而要做到快速反应、灵活变通，就一定不能离开企业员工的群策群力。要鼓励员工提建议而不是不断的发牢骚，当每位员工都为企业发展献计献策提出建议时，企业必然会得到良性发展。此处，要注意建议与牢骚的区别，“建议”是有三个必要条件的：1、有具体措施或者解决方案；2、是积极向上的；3、是通过合适的渠道进行传播的。

针对企业管理者如何对待企业成长中的一系列问题。方老师总结出以下几点：

1、 问题是动态的，昨天的形式决定了今天的问题

2、 有问题才需要管理者，不要害怕问题，管理者就是发现与解决问题的人

3、 对待问题要做到三不放过：发生问题，不能放过原因、责任人与整改措施。

4、 企业的问题是每一个人的问题，因而要做到群策群力

5、 主管没有资格与员工一起抱怨。这样会影响企业文化的塑造。干部要有干部的样子，要有作为有所不为。在企业中，干部的意见沟通只能上行传播，与上司沟通，而不能向下传播负面能量。

就如何培养中层管理者的职业素养这个重要的问题，方老师提出：习惯就是决定性因素。中层管理者一定要具备以下六大职业素养：1、没有规矩不成方圆，有了规矩才会有高效的执行力；2、细节管理，关注细节，一定要打造细节竞争力，做到化繁为简，赢在细节；3、坚持正确、反对错误，保证企业原则底线；4、以身作则，说到做到；5、自动自发，全力以赴；6、保持务实且积极的态度。

（图为每位学员都精神饱满，全神贯注的聆听）

相对企业决策者来说，中层管理者最主要的工作就是执行。从这个角度来说，执行力是企业竞争力的关键所在。本期课程的高潮部分，方老师为与会学员总结出管理者高效执行的六大核心：

一、打造员工理念与行为的组织忠诚。而培育员工忠诚度的秘诀为：1、让员工行动忠诚于企业目标，这也是中层管理者管理工作的重点。保持员工行动与企业目标的一致性，就能够提高员工对组织的忠诚度，推动企业的发展。2、一切服从于制度与标准。如果管理者做到一切服从制度与标准，要求所有的员工都必须执行制度，就会加大员工对公司制度、流程等行为规范的认同感，整个企业的目标就能够得到有效推动。3、重视企业文化的力量。4、团队建设必须成为日常管理工作的核心之一。

二、全员开展OEC。要有效把握授权的维度与走动管理。正如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿所说：“公司检查你和信任你是两回事”。而走动管理是实现执行型管理的重要形式。

三、进行有效的时间管理。企业时间管理一定要遵循三大原则与三大前提。

四、实现组织内外的有效沟通。高效的执行时来源于积极的人际沟通的，有效的沟通时组织健康的前提保证。因此企业管理的过程其实就是一个沟通的过程，沟通的效果决定了组织的效率。

五、要有恰当的激励与压力的疏导。高效经理人一定要懂得的关键因素为：热情与快乐、设身处地的聆听、舒心的微笑、真诚的赞美。中层经理人一定不要做压力的桥梁，而是要做企业员工压力的熔炉，恰当激励员工、疏导压力。

六、要训练公司的员工，通过不断的训练使员工投入工作、执着于工作。

（上图为方老师与会员企业义乌特诺百货有限公司员工合影）

（图为方老师与会员杭州玛尚科技王总及员工合影）

（上图为方老师与会员企业米素公司员工合影）

天色微暗，晚风微凉，课程结束后，很多与会会员企业的管理者、中层干部纷纷表示意犹未尽，仍与方老师进行沟通与请教。方老师诙谐幽默的授课方式，课程上丰富多彩的案例使得整天的课程毫无枯燥感，反而步步引人入胜。共创会秉承其核心价值：帮助企业干货落地，致力于打造成为中国第一个帮助总裁实现企业体系化管理的实战落地平台。共创会，一个专门为总裁搭建的学管理、创事业、悟人生的高品质商圈平台，不仅帮助总裁个人能力与素质的提升，同时也层层渗透到企业内部，帮助企业管理人员的职业化塑造，从而根本解决企业管理难题，助推企业快速健康发展。

在接下来的日子里，共创会将推出更多、更有意义的活动，以期能够为更多的会员企业带去管理、经营良方。我们秉承共创会的服务宗旨：以会员为中心，以应用为根本。以最精准到位的方式，通过共同体企业管理模式落地应用辅导，带动会员企业不断走向成功。