唯小唯精,个性至上 ——共创会“长沙-武汉-南昌游学”第三站活动报道

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互联网时代,电商企业多如牛毛,如何能够在电商大军中异军突起,屹立成功巅峰,最重要、最根本的是客户,亦即消费者的满意与认可。当前市场,企业要做的不仅是简单的满足用户需求,更要深入思考,超出用户期待。共创会长沙-武汉-南昌游学团最后一站,让我们共同走进江西电商优秀企业,共同领略他们的客户服务之道。

(上图为江西会员共同欢迎共创会游学团的到来,此行我们邀请到两家典型的电商企业代表给我们做分享,一家是年轻且极具80后“敢想敢要”个性的魅丝寇企业,另一家就是大家喜爱的会员企业——江西平创实业有限公司,不同的商业模式及经营方式,折射出更多的制胜机会,赢­,要赢在转折点。)

江西魅丝蔻化妆用品有限公司是个极为年轻的企业,这家成立于2010年的企业,短短三年时间,年销售额就高达6千万人民币,并且在不断开发国际市场,真正做到全球化的彩妆工具“王国”。1989年生的江总为我们分享魅丝蔻的快速发展之路,魅丝蔻主营化妆刷,以中国独有的传统文化——毛笔为初心,力求做最好的化妆刷供应商。

魅丝蔻的定位精准也是企业高速发展的重要原因之一,不同于其他化妆用品公司泛而杂的市场定位,魅丝蔻化妆刷将目标客户定位于专业化妆师、化妆学校等,以其专业高端的品质保障赢得专业人士的信赖与好评。

(上图为1989年生的魅丝蔻江总为会员分享魅丝蔻的全球发展战略,年轻有为的江总与会员共同展望未来广阔的电商发展前景,强调从小角度切入大市场,产品定位要“唯小唯精”。)

共创会优秀会员——江西平创实业有限公司戴青戴总,用大量客户需求数据告诉我们如何做好个性化服务。戴总公司网店主营高端眼镜、打火机等产品的个性定制服务,一直代理国际高端大牌的产品,眼光独到的戴总开创了全网最早一批全彩色定制产品,独有的一对一定制创意产品、高价设计师的创意设计,除了满足客户的个性化需求,更加深入的了解客户追求的张扬个性,为自身打开了更为广阔的销售市场。

在接下来的公司发展中,大局眼光卓越的戴总更是计划开展O2O实体体验店,以高端经典的雷朋眼镜为切入点,发展全国独有的眼镜体验店。通过收集客户数据信息,为其打造全新专有的虚拟配镜体验,在满足其需求的同时,更加超出了用户所想,提供前瞻性周到服务。

(上图为共创会会员戴青分享自己的独到的个性化服务,高价聘请动漫设计师,只为满足这个个性张扬时代的客户需求,打开独属自己的个性市场,在“个性服务”上于日趋白热化的同行竞争中脱颖而出。)

听完两人精彩分享,大家讨论总结出一个结论:在这个强调个性、竞争激烈的互联网时代,谁能够满足消费者的特殊需求,谁就能够异军突起,走向成功。

(上图为会员们在戴总企业体验戴上墨镜后的不同感觉,“其实人有很多面,看你现在是哪面”。学习中老板们会很认真很投入,游玩中同样可以很尽兴。共创会本次游学走访了四家企业,我们发现优秀的企业背后都有共通之处,即把一件事情做到极致,用认真不懈的态度去打造自己的商业王国。不管你的产品有多小,有多么的不起眼,只要你有信心将他做成亮眼之星,就一定可以成为行业启明星。当今社会,缺的不是商业模式,而是不同程度下满足客户的服务体验。此外,服务的个性化、差异化也是企业取胜的另一重要关键点。)

共创会长沙-武汉-南昌游学在会员们的掌声与赞叹中落下帷幕。共创会游学宗旨就是要为会员带去新的经营管理思路,开拓会员商业思维,在不断的交流中探索企业成长道路与动力。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,共创会带领会员走访行业优秀企业,走访成功会员企业,亲身体验他人之长,以补己之短。让我们共同期待下次的共创会游学之旅!唤醒思考背后的力量!

(上图为共创会游学团江西企业走访合影,共创会长沙-武汉-南昌游学团圆满落下帷幕。共创会——是总裁学管理、创事业、悟人生的最佳选择平台。)