专注一双筷子，独霸一片江山——共创会企业走访之杭州双枪

行业霸主的心态，在竞争激烈的当下，只有成为大品牌才可以低成本高效益，为探究行业霸主的成长经营奥秘，3月24共创会一行来到了全球竹制品销量第一的行业领军企业，双枪竹木科技有限责任公司。

双枪竹木科技有限责任公司拥有浙江杭州、浙江庆元、浙江龙泉三个大型加工中心，全国54个办事处，超过1000名员工。其中按照四星级度假村标准建立的杭州公司占地67亩，建筑面积3.1万平方米，总投资1.2亿。庆元公司占地67亩，建筑面积2.7万平方米。龙泉公司占地65亩，建筑面积1.4万平方米。主要产品有：工艺筷、砧板、牙签、竹炭、棉签、竹制小家具等。其中工艺筷、砧板和牙签在中国近万家大卖场中平均占有率超过50%，零售总额超过10亿，占到全国该分类销售的20%以上，是竹木餐具真正一枝独秀的企业。其中庆元公司在庆元连续12年纳税第一。

Part1：双枪杭州总部企业参观及产品展示

人性化、设计感极强的双枪的企业环境无不透露着双枪崇尚自然、追求和谐，秉承环保、绿色的特性。

 每一件富有创新感、参与感、体验感的双枪竹制产品都令人眼前一亮。

Part2：双枪董事长郑承烈个人成长企业经营分享

郑总首先对共创会一行的到来表示欢迎，二十年的企业经营以来，双枪跟很多人都不一样，讲到自身最大不同，郑总兴致勃勃、侃侃而谈，充满了自信：“十几年来，我一直持之以恒在做一件事，就是每个星期四晚上为员工进行培训，并且多年来从不讲重复课程。”现场掌声响起。

任性追梦，执着前进

谈到自己的个人成长，郑总讲到当初的自己，一心执着于改善家庭贫困局面的郑总，学校毕业后被分配到城建局工作，当旁人无不羡慕的时候，他却发现在这里永远改善不了家人生活条件，实现不了自身价值，而后毅然舍去了这个“铁饭碗”，跟着哥哥做起了筷子;当两三块钱一大把的竹筷在市场上比比皆是、别人都在追求薄利多销的时候，他却在高价位的工艺筷上做起文章;在市场上的筷子还没有品牌概念的时候，他却早早的给自己的筷子注册了商标——“双枪”……正是这敢于推陈出新、不走寻常路的勇气，让他的人生、事业实现了一个又一个的转折。

1995年7月15日，郑承烈的公司开业了。开业之初，由于资金不足，无法安装变压器，生产只能靠柴油机来发电。现实的困境并没有让郑承烈屈服，反而激起了他要成为行业霸主的决心。在当时，市场上遍地都是工序简单、价格低廉的竹筷，几乎找不到制作精美的工艺竹筷。敏锐的洞察力让郑承烈在其间觉察到了商机，这也许正是他在同行业中脱颖而出的有利时机。

经过一年的调查研究，1996年底，带着自己精心设计的12款工艺筷子，郑承烈去向自己的梦想叩门了。在义乌小商品市场，一开始，花花绿绿的筷子产品无人问津。经过努力沟通，一位销售商才勉强同意代卖。结果第二天这些工艺筷很快就销售一空了。正是这12款共180万双筷子为郑承烈迎来了一道曙光。此后，双枪在漆筷的研发基础上，慢慢融入纺漆、套花、移印等中国传统工艺技术。雕刻木筷的选材上也更为讲究了。再由经验丰富、技艺精湛的工匠精雕细琢，从几毛钱，到几元、几十元、几百元甚至上千，小小的一双筷子硬是创造出了不可思议的身价。

依靠自主创新 实现全球垄断

郑总讲到，市场竞争实质就是产品的竞争。“苹果、微软、谷歌的成功是因为产品，阿里巴巴、腾讯、百度的成功也是产品，小米手机、华为手机的成功还是产品。而柯达、诺基亚今天的陨落，索尼、松下、夏普的没落就是最好的证明。”

民营企业真正的垄断要依靠品牌。而今天的双枪正是依靠独特的产品打造了全球垄断的局面。站稳全球竹筷、牙签、棉签甚至竹制品全球销量第一的行业霸主地位。

互联网时代有着强烈的竞争，没有独特的东西可能一夜之间就会被颠覆。当双枪面临原本自信满满的健康油漆筷不被消费者理解局面的时候。郑总迅速在产品上发生突围，推出一种真空无缝隙、无胶水加工，污垢不残留，易于清洗原生高分子材料及玻璃纤维合成，筷身耐高温240度的，可以适应任何消毒碗筷，不发霉不变形的双枪合金筷。 一举打破僵局

谈到理念，郑总感慨：做企业要有一颗悲天悯人的心，不要把眼光总是停留在自身企业的销售规模上，而是考虑如何用产品改善人们生活。好产品才是一个企业的核心，当你不考虑钱的时候，往往钱就来了。

因为热爱，所以成功

作为一个成功的老板必须是对自身企业、产品、员工富有热情和喜爱。老板不一定知道老婆内衣的尺寸，但必须了如指掌公司的产品规格、 材质;老板不一定给老婆孩子过生日，但公司核心员工的生日要牢牢记住;老板只有喜欢了产品、 客户、 员工，才有资格说喜欢老婆孩子。

时间花在哪里你的喜欢就哪里，因为时间是不可复制的。 办企业很辛苦很累，但办企业虽苦也有甜，因为怀踹着伟大的梦想;办企业难，难在如何秉承自己的个性。

提到成功之道，郑总有感而发：老板不一定是有能力的人，但老板的成功之处在于他24小时都在聆听产品，搜集信息，不断把搜集的信息转化成市场竞争力。 这一切就要求老板自身必须去热爱，热爱自己的企业， 自己的产品。因为热爱， 他愿意付出他的时间 、精力， 甚至健康。

亲力亲为的招聘HR，成就有力稳定的双枪团队

人才是一个企业发展的灵魂， 如何选择人才? 是一个很多企业都非常关注的问题。能力好、品性好、忠诚度高是大多数企业选择人才的三个主要标准.但郑总认为，招聘员工最核心的标准应该是：真正从心底里认同企业文化、喜欢老板的人!

每年都会亲自进行校招的郑总讲到，因为喜欢， 因为认同 ，员工才会把自己当做企业的一份子，并付诸热情与努力。而怎样留员工?关键不在于做一个好老板，而在于是否为员工提供一个发展的平台，给予实现梦想的机会。

定率不定额的财富回报，人人做老板的格局呈现

鼓励员工持股，解决一切食宿问题，丰富的生活补助。20%的利润由员工分配.....这一切令人尖叫、超出员工期望的福利制度却仅仅是双枪公司的“小甜点”。高工资基础上的销售人员定率不定额的财富分配(指定分配利润额，不定额目标分配)，才是双枪人爆发热情的关键所在，以至于最终形成人人收获财富的美好格局。

“我们有强大的财务体系实时监控，维持净利润增长的稳定性。传统的分配方式都是定额，做高了可能有侥幸成分，做低了可能有客观原因。所以我们只会定分配的比例，而不会定绝对的额度。目标由你自己定，达到达不到都没关系，按率分配。”郑总表示，“我们销售事业部的利润算法是增量利润加增值利润，分配额度最大。销售人员在企业中充当‘火车头’，负责临门一脚，他们如果不拿最大头，动力就不够。”

“人人当老板，大船变舰队!”郑总表示，“我们55个办事处，50个是员工100%持股的;所有销售部门所创造的利润20%归员工所有;生产部节约的费用50%归部门所有。研发部的收益就更高了，当年节约的费用100%归部门所有……双枪这样的机制，让每一个员工都把自己当成了创业者、当成了老板。”

生产员工培养成供应商， 销售人员走出去的都是老板，留下来的都是精英!如此霸气的情景，双枪做到了。

“人人都是老板”的公司完美机制下,双枪供应链、生产线灵活运作。丰厚的创新回报使双枪产品持续引领行业风骚。

玩转移动互联网思维，将个性秉承到底

在场会员无不被郑总这种，将移动互联网思想运用的融会贯通的管理机制所震撼，掌声此起彼伏，纷纷针对招聘员工、分配模式等热门话题与郑总展开进一步交流。

(杭州瓯越体育用品有限公司总经理应斌煜正在向郑总展开提问)

杭州瓯越体育用品有限公司总经理应斌煜指出，只招认同企业文化、喜欢老板的人，会不会担心员工失去独立思考的能力、失去创造力?对此郑总认为，真正喜欢一个企业、喜欢老板、喜欢产品，很多事情会全心投入、乐在其中，喜欢意味着享受，而不是被俘虏、被束缚、被驾驭。

郑总：“这是我希望达到的状态，我也从不担心员工的创造力。因为我们已经拆分出很多个事业部单位，三家分公司、全国55个办事处，我在每一个地方都呆不了几天，大家不会有束缚。”郑总表示，“员工喜欢我是因为我的能力，因为我不同于他们的思维和想法，而不是一种盲目的崇拜。”

紧接着应总又关于郑总20多年来，企业不断发展壮大中，自我角色定位变化提出分享要求。

郑总坦言：“所有老板经历的痛苦和无奈我都经历过。一开始企业很小，招不到人，什么都自己干，装运工、车间主任、财务……后来企业大一点，开始分职能部门，销售部、财务部、生产部、企管部……我是总经理，指挥、协调大家，形式跟其他企业没什么区别，这种以职能来划分部门的阶段，真的很累，天天当协调员，疲于奔命。”郑总说，“第三阶段就是我们目前已经成熟的阶段，我已经不是企业的中心，每一个部门都是一个独立体，我从指导员变成辅导员，企业去中心化的同时，组织也越来越没有边界了……”

虽然给予了各部门充分的自主权，但郑总强调人力资源、视觉系统仍是自己主管的重点工作。“企业文化、老板的能量，由部门经理去传递，效果会大打折扣。我要求每一个员工都是我亲自招聘、直接培训的，我是公司最核心的培训师，从未改变过。”郑总表示，“公司所有的视觉系统都是我主抓，不同人的审美观不同，没有统一的视觉传达能行吗?就像文化这个东西，它是一脉相承的。所以厂区设计稿、产品包装……整体风格都要我来确定。”

Part3： 方总总结

每一个成功的企业家都有一个成功企业家的魅力，做一个成功的企业家，在运作、推动一家企业走向成功的过程中，是没有捷径的。产品、人力资源、视觉、文案……每一个细节，郑总如果不是操心操肺，今天企业不可能有这样的成就。毋庸置疑，企业想做大、做的出类拔萃，离不开老板的勤奋。”

一个老板对自己的产品的热爱要超出像对自己孩子的热爱。将勤奋、 好学、 热爱转化到事业上，不断累积。当某一天你回头看的时候，一切都将大不一样。人的境界是不断变化的，这就要求我们不断去积累。

郑总的新的分配模式、平台的机制是很值得我们回去细细思考。未来有发展的公司必然是为员工搭建平台的公司，以郑总讲到的联合舰队的形式取得公司的成就。不要满足于做一个公司、一个企业，未来一定是追求平台的世界。现在的公司、企业就像以前的个体户一样，上不了层次，你必须要上升到平台。

什么是平台?就像郑总刚刚讲的，人人做老板。其实就是把公司居于某一点的供应链扩散到全产业、全行业的概念。做一个公司、企业，你的思维就受限了;做平台，公司的边界就取消了。我们常说的无边界、去中心化，其实就是上升到平台，而不是满足于公司、满足于企业的概念，也是移动互联网思维在企业当中的运用、落地，辅助我们进行组织创新。双枪恰恰是这种最新理念的落地、实践，这是非常有价值、有意义的。”

会谈临近结束，会员们纷纷表示此次的“双枪之行”收获之大令人亢奋，郑总的思想、管理、分配机制，令人耳目一新而又心生敬佩。共创会希望能通过走进这样的冠军企业，为大家解决企业运营中各类疑难问题，学习优秀经营模式，提高企业利润，掌握企业脱颖而出的法宝。期待下期节目，咱们不见不散!