2017年7月25日,共创私董会049期在西溪科创园8号楼时代光华3楼如期举行,本期私董会邀请了共创会会员、社群营销导师、雅量部落创始人、45度冰联合发起人、迈永科技总经理郑月明郑总做关于《无边界社群裂变营销实操》的分享,如何从破界到跨界,用裂变把公司的运营转移到手机上的全新互联网思维。
不得不说社群营销互联网思维在当下的时代真是太重要了,它在你身边处处可见,但是如果不懂运用它,你将会失去整个世界!想彻底弄明白这个问题,就请跟随小编一起来回顾下本次私董会吧!
15年传统电脑批发生意成功转型社交电商的二次创业,在共创会的平台上,他学习中实践,实践中成长,见证了45度冰从500万到2.6亿的过程,短短两年的时间里,他通过社群营销思维,开启了W2W(wide to wide)的探索,1万个微信号的自媒体营运,用5000万粉丝为纽带,成为了一个超级链接者!(大拇指!)
郑总从他是如何破界的、“一年级成绩单”、无边界社群裂变的理论基础、如何做社群布局、如何做社群营运、以及他“二年级”的计划——把公司开到手机上来等几大方面进行了分享。
郑总以老鹰蜕变故事开场告诉我们,人应该逃离痛苦,追求幸福。并时警醒自己,逃离舒适区。
什么才是最好的商业模式?更多的利润,财务自由,自由工作状态,更多的闲暇时间,扩大人脉圈,更高的生活品质,个人的快速增长,帮助更多的人……
无边界社群裂变的理论基础:
社群营运的逻辑:
现在告诉你,你可以用微信营运所有客户资源。
以微信个人号矩阵为中心,淘宝、天猫、京东、亚马逊等平台客户资源、线下门店客户资源、陌生粉丝以及其他渠道客户资源均可以以微信个人号矩阵为中心开辟一个社群营运部门。
怎样的产品适合做社群?
产品很重要,这决定了你能不能做;比产品更重要的是商业模式,这决定了你能不能做好;比商业模式更重要的是人和工具,这决定了你能走多高多远。时代变化太快了,明天醒来,时代又变了一个样。
以个人号为中心的社群不均,如下图:
郑总也分析了45°曾经踩过的坑:
1、产品结构不合理
2、着急步子跨太大
3、什么都想做,什么都没做好
4、成交和裂变系统跟不上需求
5、线下的实体店面没有和成交系统打通
同时他还对客户的行为模式做了总结:
他还透露了45度的商业逻辑以及布局:
社群营运的核心是人格化品牌与游戏化营运。
同样,社群理念和社群规则、会员福利体系设计、客户路径设计、社群沟通话术、促销福利活动策划、线下活动策划 、裂变模式设计也很重要。
社群营运团队架构:
社群营运的6个步骤:
不同商业的客户有不同的营销路径:
玩社群如何吸粉呢?
1、主动加粉:
电话号码加微信,扫客户二维码加微信,目标群加粉
2、被动吸粉:
促销,红包,抵价券和送礼品让客户扫码加微信
3、裂变吸粉:
利益吸引让别人的粉丝成为你的粉丝,让别人成为你的合伙人,让别人的别人成为你的用户
要想长期与客户保持粘性,一定要做会员成长体系设计和裂变模式设计。
慢就是快。思路要快,行动要稳。小范围练兵,试错,快速行动,不断迭代。
少就是多,学会聚焦。对于团队尤其找1000个人,还不如10 10 10裂变。所有公司都可以做社群改造,但,不是所有产品都适合做社群。
社群死掉的主要原因:
1、没有价值输出
2、缺乏娱乐化管理
3、群不聚焦,没有共同话题和价值观
4、群规不严,沦为吵架,黄图,广告、吸粉群
5、没有专人营运,没有营运计划,没有热点,所有的长期活跃都是策划和活动出来的。
曾经郑总也遇到过一些坑:
削足就履,为了引流投入几十万,对方法和工具期望太高。
因此他发现:
以下是他几年来转型社交电商的一些感悟及未来计划:
会议过程中,郑总把他的产品拿到现场与共军们分享,现场俨然成了一个“品酒会”。
哇哦~全场充斥着干货的气息,共军们认真做着笔记,不得不说这次私董会,莅临现场的十几位老板受益匪浅,相信运用到自己的企业中也一定能出现第二个,第三个、第四个“45度”……共军共同进步,不怕从0开始,就怕从未启程。一起我们才能改变世界多一点!