方永飞谈BLM：如何理解“+数字化”与“数字化+”？

企业在制定数字化战略时，一般会分成下面两种情况考虑，即“+数字化”与“数字化+”。二者虽然表述方式很像，实际上有很大的区别，主要体现在：“+数字化”是在原有结构或系统的基础上，应用数字化技术，使原有结构或系统更加完善；“数字化+”则是先设计出适合企业的数字化技术平台，之后把合适该平台的结构或系统加入进来。

也就是说，把数字化当作工具，对企业传统的业务流程、业务模式进行渐进式变革的，属于“+数字化”，数字化起到的作用是改进企业原有的战略模式，加强企业的竞争力，大多数传统行业都适合这种改造模式；把数字化当作企业核心业务，创造新业态、新业务模式的，属于“数字化+”，数字化在这方面起到的主要作用是颠覆，像游戏、新闻（广告）、零售、电商等企业，如果不用数字化战略，基本上逃不过被赶超的命运。

当然，不管是“+数字化”，还是“数字化+”，都是对企业战略的数字化改造，需要企业根据自己的实际情况进行正确选择。目前，全球的数字化市场都呈现出了高度开放的趋势，与此同时，中国很多中小型企业的管理模式并没有跟着进行转变，使用的依然是旧工业时代的管理产物。这些企业没有及时调整战略和政策，为此付出了惨重的代价，失去了灵活变通的能力，在变革中的处境岌岌可危。为了避免遇到类似的困境，企业需要在管理上谋求创新，使组织纪律和数字战略相互包容，使企业管理变得适应力更强、运营效率更高。

企业在面临用“+数字化”还是“数字化+”的战略选择时，可以通过下面两个问题入手：

第一，数字化对于企业来说，是工具还是目的？

第二，数字化对企业产生的作用，是改进还是颠覆？　

我前面讲到的瑞幸咖啡，就是典型的“数字化+”企业，也是一家新生的数字化原生企业。数字化就是目的，对企业战略产生的效果也是颠覆性的。而后面讲到的百丽和李宁公司，则是通过“+数字化”的改革模式，运用数字化工具改进其比较落后的战略，并成功完成转型。相比之下，“+数字化”的应用范围更加广泛，尤其是实体经济、传统产业所拥有的巨大的存量优势，是经济转型和升级的重兵。这些行业里的企业如果能成功通过“+数字化”启动这支重兵，就能让企业转型的步伐走得更快、更稳。

我们通过瑞幸咖啡和百丽、李宁公司的对比可以看出，“数字化+”表明企业数字化战略的背后要有庞大的技术团队作为支持。而“+数字化”代表企业可以利用自己现有的数字化平台或互联网平台来提高效率，降低成本。很多中小型企业看到瑞幸咖啡等企业的“数字化+”获得巨大成功后，也想一步到位，直接在企业内推行“数字化+”。这样做其实是非常危险的，因为“数字化+”需要足够的资本和技术支持。其实，“+数字化”才是大多数中小型企业，尤其是小微型企业进行数字化改造的不二选择。

举个例子，某家企业想要对业务模块进行数字化改革，那么业务数字化就是运用一些现有的数字化工具和技术来为业务发展赋能。但是数字化业务完全不一样，数字化业务首先要用数字化的思维重构企业商业模式，之后再用数字化的底层逻辑去驱动，使企业的业务效率超越行业效率。

可见，企业想要顺利实施数字化战略并不容易，在正式选择前，企业必须对“+数字化”和“数字化+”战略有一个基础的认知，这样才能思考应该如何转型。

本文节选自方永飞《绩效飞轮》书籍的内容

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