【课程笔记】方永飞丨《互联网时代企业管理新模式》演讲实录（上）

方永飞丨《互联网时代企业管理新模式》演讲实录。

知识点一

两个基础性认知与两个基础思维认知

1.概念性认知与程序性认知

概念性认知：告诉你这个是什么，那个是什么。

程序性认知：我告诉你要去做什么，你怎么做。

“你要学会放下”这个概念性认知还是程序性认知？

是标准的程序性认知，但为什么很多人还是放不下？是因为概念上的无知。

“什么是主动？”就是比目标对象先行动。

商场讲“主动出击”就是比竞争对手先推出什么。老是人家先出招，你自然就被动了。服务讲“主动服务”，意思是先客户一步提供服务，不是客户呼唤了、提出要求了你再响应，这样的服务就会越来越被动。工作讲“主动工作”，就是不要等上级安排什么，再去做什么，而是超出队友或上级的期待自我驱动。总之，主动是一种更高层的存在!主动给才有主动权！

总结：对简单的概念进行定义的人往往是最不容易的。那些高僧大德往往讲的都是平常话，真正有智慧的人不会讲特别复杂的话。只有在概念上有很好的理解，才能在行为和程序上有更多的突破！

2.迭代式思维与颠覆式思维

迭代式思维（2-3）

颠覆式思维（0-1）

接（2）连（3）

实用（2）-逼格（3）

功能（2）-情怀（3）

新零售（3）电子商务（2）

总结：颠覆式思维是从0到1，迭代式思维是从2到3，中国人比较喜欢这个词，我们称之为接二连三。用“接二连三”的思维来认知就明白，电子商务变成了“二”，那么新零售就是“三”，就是你连电子商务都做不好，那你就没有资格说新零售，这才是根本！

知识点二

企业与热爱：热爱，否则无可救药！

1.热爱，否则无可救药

我投资企业，最主要看的是：领导人是否有足够的激情，激情可以找到解决问题的所有方法，激情足够强烈，可以吸引任何人，成大业的人必须具备两个条件：一腔热血，一身正气！——@孙正义

2.热爱哪里来？——热爱从信念中来！

几乎大部分的老板对产品拥有坚定不移的信念！

大部分员工（尤其是打工者）就做不到，他们容易认为别人家的产品更好！

有就坚定不移的信念从信任产品的价值、接受产品的缺点起步！

其实，不存在没有缺点的产品！你不能接受这些缺点，你就不会有信念！

总结：优秀的企业，极大多数员工们一定有这口“气”在，喜欢、信任自己的产品，坚定不移，这就是信念！有了信念、激情、执着、热爱、感恩才会源源不断！什么样的困难与问题再也难不倒这个团队！

知识点三

管理人员是带领团队完成经营目标的人，是经营者的代表，而不是管理者的代表！

1.经营者文化&管理者文化

2.追求组织平衡，必然死路一条！——@玛格丽特·惠特利

封闭：平衡-退化-消亡

开放：不平衡-成长-自组织

总结：中国让一部分人先富起来，就是打破平衡；追求组织平衡，必然死路一条。管理为经营服务，是逻辑的关系，有主次，企业的衰退的标志就是一味的寄望于管理出效益。

知识点四

文化断层时代，我们需要更认真！

断层时代全面到来

1.人文断层：浮躁、文化冲突、心理、亚健康、贫富差距、老龄化等

能源断层

2.人才、干部断层

3.管理断层

4.教育断层

总结：企业的发展离不开宏观经济环境，了解经济背景、环境才可能实施有效的管理。文化断层时代，我们需要更认真！

知识点五

选择健康模型，才能拥抱健康发展！

疾病模型、健康模型

疾病模型：关注缺点>关注优点

健康模型：关注优点>关注缺点

总结：选择健康模型，才能拥抱健康发展。多关注身边事物的优点，思想文化可以渗透到企业行为中，呈现良好的企业文化氛围。

知识点六

选择不舒服，才能成长

1.跨越-变革的过程

2.企业发展是不断得罪员工的过程

对的坚持、错的反对，好的老板勇于去得罪人

3.做你不想做的，叫成长；做你不愿意做的，叫改变；做你不想做的，叫突破。——@巴菲特

4.预演不确定的未来：企业制定战略决策时，需要学会接受现实世界中无法克服的不确定性。情景规划不是一个为了分析与预测的管理工具，它的独特之处在于能够在战略决策过程中永远为不确定性预留一席。

总结：现在是企业转型升级非常关键的时刻。管理不是静止的，一定是动态变化的过程。我们随时要应对这个不确定性，这才是关键所在。这种变革的过程一定伴随着不舒服。没有无缘无故的成长，没有无缘无故的改变！

知识点七

拥抱屌丝，提升逼格

1. 屌丝：能高能低、能上能下、能自嘲

2. 创意精英、疯狂的人

3. 四次元人类：这些人说话因为跳跃性很强，有时让人摸不着头脑，但却又很有独特的逻辑，这些恶人往往特立独行。

总结：企业发展需要做到有容乃大：容得下问题、容得下错误、容得下不同的人。

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